岗位职责：[br]1、负责团队的日常管理工作；[br]2、协助团队制定员工绩效考核标准，制定客户服务规范、流程和制度；[br]3、协助团队完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；[br]4、协助团队制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能。[br]薪资构成：[br]试用期：基本工资+奖金[br]转正后：基本工资+满勤奖+奖金，多重高额奖励机制（优秀管理奖、年终奖金），定期晋升调薪。[br]福利待遇：[br]专业培训：岗前专业知识，专业技能等培训；不定期技能提升培训；[br]基本福利：医社保、婚假、产假……[br]其它福利：节假日活动及福利、年终尾牙等户外娱乐活动。[br]工作地点：开辉步行街