29岁的陈秀胜,端庄、自信,很难看出失业后的无奈。
陈秀胜大家都叫她阿秀,曾是永安市新安宾馆的员工,有过8年安稳的日子,那时,国有企业员工的身份,曾经让她和她的姐妹们是那么的骄傲。随着企业的改制,2001年底,她和宾馆许多人一样失业了。当她提着行李离开那座熟悉的大楼时,一种无可名状的失落和恐惧顿时涌上了心头,她意识到:谋生成了自己最重要的事!
凭着自己还算年轻,又有旅游专业的大专文凭和服务师技术职称,按理说找一份工作不算很难,可是当她怀揣着自荐书到处奔忙时,得到的几乎是同样的回答:我们人员暂时还很满,需要时会通知你。
自尊心很强的她为此哭了好几次,怎么办?总得有事做吧。在家人的支持下,她拿出自己所有积蓄开了一个小饭店,半年后,由于经营不善维持不下去了。她又陷入了困境。
这一次,她的思想有了一个大的跨越,要多学知识!她买来管理类的书籍,在家认真学习。功夫不负有心人,去年,在一家大企业的招聘中,她被录用为办公室工作人员。工作中,她发现许多单位的接待服务很不规范;在和以前同事的交往中,她又了解到,当初新安宾馆下岗的服务员,还有许多没找到工作,有的虽然找了,但薪水也不理想。于是萌生了组建专业礼仪服务中心的念头。
她找来当初的姐妹们一商量,大家都十分赞成,于是兼职的兼职,专职的专职,去年8月,一个由十几个下岗女工组成的永安东方礼仪服务中心就这样成立了。虽然大家都经过正规的培训,但陈秀胜还是把培训放在了第一位,她们常常利用休息时间请老师讲课,相互探讨业务。她自己还到厦门、福州专程学习。
礼仪服务是个新行当,也是个苦差事。有时一天站下来,双腿肿胀麻木,她们就互相搓揉。20岁的魏双丽是中心最小的女孩,十分珍惜这次就业机会,从不娇气,她说,是这个集体的团队精神影响了她。一次,某单位举行为期6天的大型会议,由于距城区较远,她们每天早晨6点就出发,晚上9点才能够回来。邓惠芳当时手在家被烫伤,为了不影响工作,她仍然坚持了下来。叶德巧二话没说始终站在第一线服务。6天干过来,用她们的话说:“唯一想做的事就是躺下来!”在永安笋竹节开幕、槐南小学教学楼落成典礼、丰海电站开工典礼等的服务中,她们都受到了客户的好评。
“走着,就会有希望。”在陈秀胜和她姐妹们淡淡的笑容中,充满了对生活的热爱!