(一)病人入院流程
   1.门诊或急诊经治医生根据病情需要决定病人住院并开具住院通知。
   2.住院处办理住院手续。
   3.病区护士接到入院通知后，应立即通知经管医生并及时准备床位和日常用品，对急诊及危重病人应根据病情做好相应的抢救准备。
   4.接诊护士负责建立病历，做好入院登记。
   5.接诊护士主动、热情接待病人，协助病人熟悉环境并送至床旁，介绍住院须知、病房有关制度、经管医生和责任护士姓名等。
   6.完成护理评估并制定相应护理计划。

(二)病人转科流程
   1.医生开出转科医嘱。
   2.责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
   3.电脑护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，填写转科通知单， 并注销各种诊疗卡（诊断卡、床头卡、治疗卡、给药卡等）。
   4.责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，携带病历、药物护送病人至转入病区。
   5.责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。

(三)病人出院流程
   1.医生开出病人出院医嘱。
   2.责任护士根据医嘱通知病人／家属做好出院准备。
   3.医嘱护士核对出院医嘱，确认后停止病人各种信息，办理出院手续，并送至中心药房及住院处。
   4.病人／家属接到通知后到住院处结帐，再到中心药房取出院带药。
   5.责任护士协助病人整理物品，收回并清点医院物品；发放爱心健康卡，做好出院指导并征求病人的意见，礼貌地送至电梯口（楼梯口），必要时用轮椅或平车协助运送。
   6.清洁工人进行终末消毒