序 言
深邃的文化精神,浸透于生命到生活方式诸方面,犹如一株树内流动的液汁,从根到枝叶无不充满……
美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”,意思是说一个企业都要有一个属于自己的企业文化,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。
走进供电局气势恢宏的生产调度大楼,员工的照片及工作证号一目了然,工作台上的电脑、仪表一台接一台,整洁有序的工作环境,身着淡蓝色服装的员工全神贯注,科室板报上张贴着各种精细的统计表格等等,无不让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。
企业是家
家是人心归向之所。大家来自五湖四海,选择了这个企业,也就选择了一个具有精神灵魂的家庭。不同个性的人凝聚在一起,以企为家,是企业的主人。企业属于职工,职工视企业如家,全心全意把个人溶于企业之中,与企业同呼吸、共命运,小家为大家,大家为国家,共同朝着企业目标前进。
家,从抗战烽火中走来,在那民族灾难深重、风雨如磐的岁月里,永安供电局的前身——始建于1938年7月(民国27年)的永安电厂点亮了战时省会燕城永安,为民族解放确保了全省抗战中心的供电。七年半的永安抗战文化为永安供电局“家”文化形成丰富的精神积淀,以爱国主义为核心的团结统一,爱好和平,勤劳勇敢,自强不息的伟大民族精神和以改革创新为核心的时代精神,推动了永安供电局“家”文化的形成与发展。
1962年永安电厂与永安火电厂合并,改为永安供电所;1982年1月划归三明供电局;1991年6月更名为永安供电局至今。经过近七十年和几代人的拼搏经营,今天,永安供电局“家大业大”,成为拥有员工359人(其中党员人数96人;高级职称3人;中级职称41人;大中专以上学历146人;专业技术人员125人),固定资产3.13亿元、35kV及以上变电站5座,主变总容量341MVA,送电线路501km,担负着永安市、大田县的供电任务,直供用电客户6.05万户,年售电量15亿的海峡西岸繁荣带上造福一方的县级一流供电企业;成为国网公司供电企业双文明单位,“全国安康杯竞赛活动先进单位”、“福建省五一奖状单位”、连续七、八届“福建省文明单位”、省公司标兵单位,同业对标标杆企业。这就是永供人以工作和利益为基础的特殊的“家”,是职工当家作主的家,是永供人为之自豪并共同奋斗的家,是广大职工奉献了毕生的心血和智慧的家。
现代管理前沿理论告诉我们,一个组织、一个公司中效率最高的组织形式,是团队。为了这个“家”,全局上下同心同德,以国家利益为重,以企业利益为先,恪守职责,勇担责任,注重安全生产、发展电网,努力做到“四个服务”、“干事干净”;实现开拓创新、和谐发展,在省公司党组和三明电业局的正确领导下,把永安供电局建设成“一强三优”的现代企业,建设成一个美好平安的家园。
岗位是根
几度春秋,几番兴替。从产供一体到发电和供电分离,从供电所更名为供电局,由科级编制升为副县处级编制,从4层的办公楼到18层的生产调度大楼,从小到大供电量不断提升,永供人值守岗位,抱定根之所在,犹如苗木茁壮成长为参天大树,犹如涓涓细流汇成江河湖海,他们逐浪潮头,随社会的发展而发展,随时代的进步而进步。
爱国家必然先爱企业,爱企业必然先爱岗位。岗位,是员工成长的便捷通道,是施展才华的有效载体,是建功立业的最佳平台。爱岗位才能体现个人价值,才能根深叶茂得以成材!半个多世纪的企业发展史,同时是员工的成长史。从这里走出了许多才华横溢的县公司、一级局、省公司的领导;从运行、线路、继保专业等岗位上涌现出一代又一代的劳模和标兵,平凡的岗位成就了不平凡的人,平凡的员工创造了不平凡的业绩。
兴业源于培养和造就一支有理想、有道德、有文化、守纪律、作风好、素质高的职工队伍,形成上下同欲,团队作业的合力,心往一处想,劲往一处使。在“家”文化的浸渍和熏陶下,他们热爱本职岗位,干一行,爱一行,专一行,精一行,做到忠诚事业、守土有责,勇于为企业改革发展挑重担,多奉献;在“比、学、赶、帮、超”,建设学习型企业的热潮中,他们努力学习政治、业务、科学文化知识熟练掌握本岗位业务和工作技能,不断创新,做本专业的行家里手;在安全文明生产竞赛中,他们认真履行岗位职责,精益求精,创造一流业绩……
当年,抗战文化的宗旨是“驱逐日寇,重建家园”。今天,把企业当作自己的家来管理,不同的岗位最终归结到一个奋斗目标,不同的员工齐心协力共同耕耘为了一个共同的企业愿景,那就是:致力于成长为一强三优的现代企业,共同拥有一个美好平安的家园。
一个美好、平安的家园,要靠每个人、每个小家来共同建设、管理,当家作主人,要求每个家庭成员把自己当成是这个家庭的主人。为了加强企业文化建设,增强凝聚力,激发创造力,使员工积极向上,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力,永安供电局狠抓了以下几个步骤:
——树立强烈的事业心和责任感,敢为人先、敢想敢干敢为,大力倡导“一三六”要求,大力开展形势任务教育,切实提高职工整体素质,把职工的思想统一到上级的战略部署上,统一到建设坚强电网工作中,统一到“四个服务”、“四个十条”、“两个决定”上来;把握好“四重四不简单”,按照“无可挑剔,尽善尽美”的工作标准,全面加强员工的能力建设和作风建设,进一步提升各级领导班子和广大员工的执行力。实现“文明诚信、爱岗敬业、技能过硬、甘于奉献”的员工队伍建设目标。
——制度建设向标准规范、体系健全、查寻方便、执行有力的“质量优先”层面跃进,形成以技术标准、岗位标准、管理制度、合同法规等为核心的多维在线管理制度体系。崇尚“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”,做到“学法用法不违法,承诺践诺不违诺,签约履约不违约”,健全用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。努力营造“自觉遵章守纪、自我约束”的氛围,从“要我遵章守纪”转变成“我应遵章守纪”,使员工行为从他律走向自律。同时运用先进的网络信息传播系统,实现制度体系的在线逐级宣贯、适时更新和全过程动态管理,使制度的传达效率、执行效率和修改效率大大提高。
——建立“企兴我荣,企衰我耻”的良性利益共同体。岗位是根,干一行,爱一行,再平凡的岗位也能体现最崇高的责任感和荣誉感,努力进取,根深才能叶茂;将人生价值与企业目标,事业成功相融合、相统一,与企业同呼吸共命运,用乐于奉献的精神、创造优良业绩的行动,推动企业发展,在岗位上实现员工、企业、社会价值共同发展、和谐共进。
敬业是本
“蓝蓝的天空,清清的湖水,绿绿的草原,这是我的家……我爱你,我的家,我的家,我的天堂。”这首耳熟能详的《天堂》歌曲抒发了草原人民对家乡的无比热爱。如今,永供人把对职业对企业深切的爱化作了强烈的敬业精神!
企业是员工共同的家园,建设温馨的家园,每一个职工都要尽责用心、爱岗敬业。所以说敬业是一种热爱,是一种责任,是一种追求!古人说得好:“敬业者,专心致志以事其业也”,通过敬业,他们达到自我完善;通过敬业,他们成就事业;通过敬业,他们实现自己的人生价值。
电,是国民经济腾飞的龙头,是人民群众走向富裕生活的保障。永安供电局作为国家电网公司最基层的单位,对永安及至区域的经济社会具有重要的影响力、带动力,是直接关系经济社会发展和人民生活的电网经营企业,承担着一般企业难以比拟的、广泛而重大的责任。深化电力改革、确保“四个服务”到位、推进农电“三新”服务“三农”、建设海峡西岸坚强电网、建设“一强三优”现代企业,这都是企业的责任和使命。永供人无时无刻不感受到肩上的压力、国家的重托和应负的责任。他们深知,对职业的敬重,才会在打造辉煌业绩的同时,使职业本身同样光彩照人。
请看一组事实吧: 1983年永安被列入全国一百个农村电气化试点县。1988年10月顺利通过验收,成为全省五个农村电气化县达标县之一。1996年,“三为” 达标(为农业、为农民、为农村经济服务)。1999年,通过ISO9001质量体系认证。2002年11月,荣获国电公司“一流县供电企业”荣誉称号,成为全省首家通过一流县供电企业考核验收的企业。2003年,荣获“全国安康杯竞赛活动先进单位”、“福建省第八届文明单位”、“福建省首届最佳信用企业”等荣誉称号,2004年,荣获福建省“五一”奖状单位、福建省模范职工之家。2005年,“省公司县供电企业文明单位标兵”(连续两届)、省公司县级供电企业同业对标标杆单位等荣誉称号。这是永供人一行坚实而闪光的足迹,既是他们敬业精神的明证,也是他们凝心聚力和不断追求的累累硕果。
——家人平安是我们最大的心愿!这是永安供电局全体员工在长期的实践和探索中形成的安全理念。朴实的这句话是员工心声,同时也是企业做好安全生产工作的力量之源。“安全”是一个永恒的话题,它是企业的无形资产。安全包括生产、政治、经济三大安全。面对生产安全,永供人怀着一种忧患意识矜持谨慎,他们不厌其烦地“小题大作”,常用的一个词就是“如履薄冰”。“关注安全、关爱生命”,“安全第一、预防为主”是永供人的安全思想。以“三铁”反“三违”,杜绝“三高”,实现“三个百分百”,三级安全培训制度,事故通报的研讨,多形式安全活动的开展,严格的考核制度……1996年,永安供电局安全文明生产达标;截止今年10月2日,实现连续安全生产3300天, 创造了安全生产新记录。正如一位员工所说的那样,安全着,你就快乐着。
——“客户的成功是我们的使命”,把服务当家务来做。永安供电局在发展战略、经营管理、建设运行、队伍建设等各个方面的工作上,完善优质服务常态机制,改进服务方式,更新服务理念,创新服务手段,践行服务承诺,致力于全力保障电力供应,不断提升“四个服务”水平,持续为客户创造价值,塑造一流服务品牌。几年来,由于干旱、高温、缺煤、及负荷增长等种种原因,“电荒”时有发生,但永供人“电力有限,服务无限”,一方面,利用各种舆论媒体,加大缺电局面和节约用电知识的宣传;另一方面,召开限电通报会、大工业用户座谈会,宣传解释,引导企业错峰避峰用电、限制高耗能企业等用电;同时,争取指标,外购议价电,使用移动发电车,开展带电作业、零点作业等,最大限度地保证城乡居民、重要部门和重点企业的用电,受到了社会各界的称赞与好评。
——创新是一个企业生命力的源泉。为实现“竞争性生存、可持续发展”,永供人坚持创新,不断超越自我:开展同业对标,实现观念创新;优化企业的组织结构,引入ISO900质量管理体系,实现制度创新;不断运用新技术、新设备,开展技术革新、QC活动,实现技术创新;不断优化服务流程,整合资源,扎实推进主辅分开、主多分离,实现市场创新。尤其是科技进步成效明显,几年来,先后完成黄历、飞桥变电站综合自动化改造,新的生产调度大楼监控系统、输配电GIS系统终端、安监服务器系统的安装,小区光缆、信息中心机房监控系统、机房内部配线的建设改造,客户服务系统工作站的更换,配电系统数据的效核与数据审计,开发完成配网设备管理系统和安全工器具管理系统,网络设备升级,开发适合该局生产管理需求的设备管理、社会电工入网培训管理等系统;完成两全管理系统、生产安全例会、班组管理等系统的升级,等等。
——树立“清白做人,干净干事”的廉洁理念,养成崇廉守廉、诚实守信的从业习惯,营造干净干事的氛围。领导干部严格自律,依法经营、依法决策;签订《党风廉政建设责任书》,实施缴纳党风廉政抵押金制度;树立诚信观念,坚持公开、公平、公正、透明的原则,自觉接受社会监督;进一步推动教育、制度和监督并重的惩防体系建设,规范厂务公开,落实“三重一大”制度,扎实开展不正当交易行为自查自纠工作,全面启动商业贿赂专项治理工作;大力宣传和深入贯彻社会主义荣辱观,建立健全廉洁文化建设的长效机制;进一步完善职工代表大会制度、推进民主管理,建立和谐劳动关系等,实现“经营不抓人”。
奉献是魂
奉献是职业操守的灵魂所系。追溯“家”文化渊源——永安抗战文化,即“国耻忘家、公耻忘私、利不苟就、害不苟去”。正是无数爱国志士们,都把国家利益放在第一位,坚持抗战,恪尽职守,尽心尽责,实践了自己崇高的道德操守。
爱是永供人无私的奉献 ,爱国、爱家、爱公司、爱客户。他们担负着十分重要的经济、政治和社会责任。推进内质外形建设,服务党和国家大局,落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,就得付出比其它行业十倍、百倍的奉献。奉献是魂,所谓奉献绝不是无谓的失去和牺牲,而是在工作中不计个人得失,投入最大的热情,发挥最大的热量,为企业的发展做贡献。以人为本、忠诚企业、奉献社会,把奉献灵魂融入企业,先有“我为人人”的奉献,才有“人人为我”的双赢局面,才会使这个企业更加蓬勃发展,绚丽夺目。
“十五”期间,永安电力需求增长较快,永安供电局锐意改革,自觉服务党和国家工作大局,努力奉献社会,电网建设得到了更大规模的发展与完善,各项运营指标均明显提高。社会用电量从12.6亿千瓦时增加到18.4亿千瓦时,年均增长9.2%;用电最高负荷由21.6万千瓦增长到36.45万千瓦,年均增长率5.5%;电力总装机容量从58.9万千瓦增至78.0万千瓦,年均增长6.5%;电网建设累计投入资金3.2亿元;开工建设220kV变电站1座;新建110千伏变电站4座。这组数据并不枯燥,它凸显企业与社会和谐发展所带来的生机和活力。
忠诚企业是根本,奉献社会是责任,和谐共进是追求。长期以来,永供人十分注意正确处理好企业与政府、企业与客户、电网与电源的关系,追求真诚服务、规范服务、品牌服务、一流服务,落实“四个服务”到位,积极营造和谐的政策环境、市场环境、电网与电源协调发展的环境,让政府放心,客户满意。在做强、做大企业同时,回报社会,回报员工,以真诚的行动切实做到了“形象上不输人”。不必说几回回爱心慈善捐款、灾情捐助活动上广大职工们的慷慨解囊,不必说一次次免费为残疾困难户上门服务及设身处地替客户减轻负担,也不必说来自四面八方的一张张写满热情洋溢语句的感谢信、一面面绣有夸奖赞扬之词的大红锦旗,单看今年8月中旬“桑美”台风肆虐福鼎,永供人往返千里驰援,战高温、斗酷暑、抵风雨,忘我工作,不辱使命的事迹就感人泪下。多少年来,从一般人到残疾人,从个体客户到集体客户,从故障报修到急难险情,他们总是想客户所想、急客户所急,不管刮风下雨,不管冰雹雷电,迅速出动,真情服务,让用户用上满意电。一切为了客户,有多少次啊,他们抓抢修、消隐患,保供电而废寝忘食,没有了节假日?战“非典”,有永供人;防汛抗旱,有永供人;开发区建设、重点工程、“三农”用电也有永供人,每年的“笋竹节”、莘莘学子高考、迎峰度夏,“海峡西岸行”摄制组莅永举行大型直播报道等等,还是永供人。心中有客户,哪里有故障,哪里就有他们的身影;哪里有需要,服务直通车就开到哪里。有首歌唱的好:“舍不得你的人是我,离不开你的人是我,想着你的人噢是我……体贴你的人,关心你的人,是我,是我,还是我……”
“跨行施援手,解难见真情”这是永安大厦董事长亲手送来的锦旗上绣的字眼。原来,6月25日凌晨4点左右,该大厦骤然停电,所有服务功能(空调、电梯)全部瘫痪,大楼一片漆黑,住宿旅客纷纷要求退房……大厦面临着前所未有的严峻局面。永安大厦的供电电源来自铁路变,不是他们的直接供电客户,靠铁路水电段维护部门修复起码得十天、半月,这将直接影响将在大厦内召开的一个地区性会议。无奈之下,求助于技术量力雄厚的永安供电局。不料,没到半小时,局领导和员工就赶到现场。他们不计任何得失,派出40多人,调集大小车辆10余辆,连夜奋战,全力以赴,终于,在次日凌晨3时大厦便灯火通明。 大厦董事长百感交集地说:“像这样的永安供电,不但我们非常信服,我相信包括我们永安的企业、人民都非常信服”。
一流的业绩来自一流的经营。随着永安市实施“南商北工”的发展战略,尼葛开发区等电力负荷快速增长,永安供电局抓住机遇,积极争取电网建设和改造资金,加快全市电网的建设,呈现出突飞猛进、日新月异的发展态势,一个海峡西岸区域中心城市坚强电网的建设蓝图正逐步化作现实。近些年来,220 kV黄历变、 110 kV飞桥变综合自动化改造,永安220kV增田变及110千伏配套线路工程、110千伏南塔变二期、110千伏尼葛变一期工程、110kV大湖变、35KV坑城线技改等工程先后竣工投产。同时,积极主动做好金银湖百万吨水泥及泉三高速公路的施工电源、移杆改线等市重点工程建设项目的供电服务工作,受到市委市政府的充分肯定。
不是尾声的尾声
市场经济残酷无情,几经风雨,潮起潮落后冷眼审视身边的市场弄潮儿,唯具有突出产品优势和鲜明文化个性的企业,才能在市场经济大潮中永远立于不败之地。
凤凰涅磐求永生。打造电力品牌发展企业文化,铸就企业灵魂是供电企业发展的永恒话题。
仿佛东升的旭日,正如飘扬的旗帜,又好像瀚海中的灯塔,永安供电局“家”文化引领员工净化、升华。在“家”文化的大纛下,全局上下一心,奋发有为,走过了一条励精图治、艰苦创业的历程,留下了光辉的足迹,为永安经济乃至全省经济的快速发展作出了重大贡献,创造了许许多多可歌可泣的辉煌业绩。
日久根弥壮,天长发浩歌。
“企业是家,岗位是根,敬业是本,奉献是魂” 这种铿锵响亮、催人奋进的企业精神正是对永安供电局企业文化的精辟诠释。以文兴企增活力,铸就灵魂显本色,人们完全有理由相信,在这一企业精神支柱下,企业发展必将蒸蒸日上。
“数风流人物,还看今朝”,永供人正以百倍的豪情和信心走向未来!