8月26日下午，永安供电局在九楼会议室召开行风优质服务自查自纠专题会，在家局领导及相关部门负责人参加了会议，通过查找自身不足，扎实推进优质服务工作。

  据悉，永安供电局始终将行风工作作为一项永不竣工的系统工程来抓，2009年以解决客户反映的热点难点问题为落脚点，实行行风优质服务“免评五不免”（不免建、不免查、不免评、不免改、不免学）。在抓整改落实、创新服务上下功夫，今年6月已完成在永安市住宅小区楼道边统一安装了2000片电力温馨提示栏；为方便客户进行缴费，与市工行、建行、农行、中行、兴业、邮政等银行的网点建立了电费代缴关系，并完成网上办理电费交缴业务，既可以随时随地进行电费缴纳；在阳光业扩工程中，积极安排客户经理主动介入，实行专人项目跟踪，将项目进展情况向客户反馈。在做好本局员工的行风优质服务工作的同时，积极对参加一户一表改造的施工队进行再教育，规范技术标准，提升施工队伍的服务水平，严格验收把关。截至7月30日，该局共受理业务14223起，其中故障1112起，平均到达时限19.3分钟，平均恢复时限13分钟，件件都能按时限完成。

  下半年，永安供电局将在三个方面做好行风优质服务工作。一是提升服务品质。进一步强化以客户为中心，以市场为导向的营销服务理念，深入推进为台商服务和“亲情”服务，推行“一口式”便捷服务和客户代表“一岗制”综合服务；同时针对不同客户需求，推行差异化、个性化服务。二是精细服务管理。深化供电所标准化建设和供电“服务之星”评比工作，完善营销线损精细化管理的“三大体系”。全面完成高电量、高损耗、高故障率的“三高”台区改造；重点实施配网标准化建设，抓好低电压问题的整改，力争“迎峰度夏”期间台变低电压投诉数占总台变比重小于3%。三是继续深入推进“阳光业扩”工程。全面规范申请受理、方案制定、设计审查、竣工验收、供用电合同签订、启动送电等“六大环节”，加快建设规范、公开、透明的“阳光业扩服务”平台。