市技校:强化服务意识 让爱充满校园
发布时间:2009/8/28 11:26:09 作者:林玉烟 游览人次:2210
永安市技校自07年建立质量管理体系以来,坚持“以顾客为中心”的服务理念,即把学生、家长、用人单位作为顾客,强化全体教职员工的服务意识,以“让顾客满意”为服务宗旨,用爱心对待学生,用责任心对待工作。
新学期开始之前,学校就认真布置迎接新生入学接待工作,安排老班学生做好对口班级的一切服务,包括教室、宿舍的整理,注册引导,帮提行李等。开学第一天,全体师生以饱满的热情迎接来自全国各地的新同学及其家长,为他们提供周到的全程服务。学校在汽车站设立新生接待点,安排两部校车接送;校内由对口联系的教师及对口班级的学生负责引导注册、生活用品购买、提行李、铺位安置,以及引导新生熟悉校园生活环境;后勤工作人员做好新生及家长的饮水供应、休息安排,为需要留宿的远地家长安排住宿等;广播里不停地播报欢迎辞,表达全体师生对新同学到来的热忱。师生们热情的接待、周到的服务使整个入学注册工作井然有序,校园呈现一派温馨和谐的景象,一张张笑脸,一声声问候,使校园处处充满爱的暖流,让离乡的学子们有种回家的感觉。
开学第一周,所有新班班主任每天晚上到校,下到班级和宿舍与各自班级的学生进行交流,关心他们来校的生活情况,安抚他们的离乡愁绪,倾听他们对学校的各种建议,尽可能满足他们的要求,解决他们的各种困难,让新同学在最短的时间内适应新的生活环境,感受学校新家的温暖。