“永安供电局在抓优质服务的同时，重视抓政风行风建设，在群众中的口碑非常好，特别是95598热线服务得到了群众的认可！”在2009年永安供电局行风社会监督员座谈会上，民政局副局长陈云娟对永安供电局的行风工作给予了高度评价。

  9月11日下午，永安供电局在调度大楼九楼会议室召开了2009年行风监督员座谈会。永安供电局党委副书记李岩平、永安市纪委副书记余尔茂、永安供电局副局长林文武、行风监督员以及该局党支部书记、部门领导50余人参加了此次座谈会。

  会上，永安供电局通报了2009年以来行风监督员座谈会建议和意见整改以及该局自查自纠整改情况。
据了解，为了进一步做好政风行风工作，永安供电局局领导先后到福建化纤厂、智胜化工厂、万年水泥、永武高速和小陶镇政府，通过现场走访、基层座谈、听取汇报、实地调研等方式，与相关地方政府、企业领导就节能减排、能源综合利用、 “家电下乡”、新农村电气化建设等问题进行深入交流。强化“两个监督”（“社会监督”、“群众监督”）。提升服务品质，实现业扩“一站式”服务与业扩流程环节中的“三不指定”。6月底，在住宅小区与楼道统一安装了2000片电力温馨提示栏，丰富服务内容，提供个性化服务。 截止9月10日，永安供电局直供用电客户已达6.58万户，营业所共受理业务10063户次，其中零散居民1825户次，平均时限4.6工作日；低压无工程142户次，平均时限6.76工作日；高压有工程210户次，扣除客户原因，平均时限16.81工作日，均未发生超过流程现象。95598共受理投诉15起，其中有效投诉2起，调查落实及时率100%，达到绩效目标值（100%），投诉受理客户满意率100%，零投诉天数149天。

  随后，行风建设监督员们就永安供电局行风和优质服务工作进行了热烈讨论，并对停电、缴费、电网建设等方面提出了自己的宝贵意见，并填写了《永安供电局征求意见调查表》。
会上，永安市纪委副书记余尔茂表扬了永安局领导重视行风工作，并能做到常抓不懈，自加压力，主动作为，同时希望供电局继续服务好永安的经济，朝着“信得过”单位前进。（高鹏强）