为进一步加强医院医德医风建设，深入开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，提高群众对医疗服务的满意度，我们郑重向社会公开做出以下承诺：
    1．医务人员在医疗活动中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交院部。
    2．拒绝接受医疗设备、器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代销人员的各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
　　3．礼貌接诊、文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥刁难病人。
　　4．实行无假日医院，门、急诊全年开放。门诊大厅设有导诊服务台和分诊护士，提供开水、测量血压等措施。
　　5．组织医务人员学习医疗法律法规，开展三基三严训练，落实医疗核心制度，不断提高医疗技术水平；根据病人病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查，努力减轻病人医药费用负担。
　　6．认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，为病人提供规范的门诊、住院费用一日清单，不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
　  7．实行院领导接待日制度，设立意见箱及投诉电话，全天24小时受理电话投诉，谨请社会各界监督检查。
　　监督投诉电话：3619120（班内外时间）  3629681（班内时间）