“改进机关作风，优化行政环境，促进项目建设，服务经济社会发展……”。这是近期市效能办携手永安电视台举办新闻专题“纠风•效能之窗”栏目的开场白。发改、建设、工商、税务等市14个主要经济部门领导、各乡镇长、街道办主任现身屏幕向社会各界进行机关作风公开承诺。
    这些公开承诺内容还发布在永安市政府网、永安新闻网上并摘要发表在《绿色永安》报上。市广播电台开办“政风行风热线”栏目，邀请市直机关主要领导访谈，公开热线电话3666945,通过电台频道fm94.5波段直播访谈内容，并接受市民投诉，与热心市民展开双向对话互动。同时，围绕“提高行政效能、促进社会和谐”、“优化行政服务、改善投资环境”、“加强政府绩效管理与评估”、“推进电子政务”等主题开展纪念机关效能建设十周年征文活动，全市共征集各类征文40余篇。这样，电视有图像，电台有声音，网络、报纸有文字，全方位、多角度的宣传，使机关作风建设年活动做到了家喻户晓。
    各级各单位把机关作风建设年活动作为机关创优争先的重要载体，紧密结合工作实际开展优质服务，提升行政效能和服务水平，为“打好、打赢五大战役，实现跨越发展”助力。如：永安市国税局将市“三挂一”重大项目和重点税源企业的纳税服务列入“机关作风建设年”活动主要内容，围绕“省、市重点项目、招商引资的客商、企业的技术改造项目、重点税源企业”四个方面将服务企业分解到班子成员及分局长进行挂包跟踪服务，这种主动贴近、及时跟进的服务举措受到业主的广泛好评；又如：永安市地税局主动对接落户企业，送政策上门，辅导办理涉税事宜，优化税收软环境，全力支持地方政府招商引资工作，截止8月底该局组织各项收入7.41亿元,同比增长27%,其中税收收入5.46亿元，完成年度税收任务的78.37%，是近几年来完成各项任务最好的一年。市行政服务中心及全市各部门单位办事服务窗口组织开展“五个一”即“一个整洁环境、一句温馨问候、一条创意标语、一套便民措施、一份公开承诺”创建活动，通过把“五个一”要求贯穿于日常审批服务当中，切切实实促进工作作风的转变。结合“机关作风建设年”活动的有关要求，构建“五大战役”项目审批绿色通道。市效能办制定下发了《关于落实“‘五大战役’实施项目”行政审批服务保障措施的通知》，推行项目审批服务容缺办理制，最大限度地简化程序、减少材料、优化流程，实现审批提速。对“五大战役”项目实行即收即办、市行政服务中心开通24小时办件预约及投诉电话，对项目审批做到特事特办、要事先办、难事巧办。“五大战役”实施项目行政审批服务保障措施实行以来，已为马坑C、D地块项目、水东塑胶涂层新材料项目、永林竹业有限公司一生产线项目等9个项目按照容缺服务制要求办妥了相关审批手续。
    紧密结合市委、市政府中心工作，以效能督查为抓手，市效能监察大队联手市委督查室、市政府督查室组成3个督导组，采取现场查看、听取汇报、查阅资料等方式，先后分别对机关工作纪律、是否存在“四乱两难”现象、“五大战役”工作进展情况等进行多次专项跟踪督导检查，有效促进工作落实，敢动真格，着力治庸治懒。据统计，活动开展以来，效能办受理各类投诉45件，办结44件，办结率97.78％，共发出全市性效能通报3次，效能建议书5份，实施效能告诫2人，诫勉教育4人，并对9月初暗访发现的12名违反工作纪律人员及其他存在问题进行了全市效能通报。