暑假,一个十岁孩童勇敢维权而促使商家得不偿失双倍返还的消息在永安市传开了。
7月12日中午一点半,一位十岁左右、满脸稚气的学生肩背书包满头大汗地跑进永安市工商局投诉大厅,气喘吁吁地说:“叔叔阿姨,我要投诉”,随即从书包里掏出了两盒软盘,跟12315投诉台值班人员述说了事情的经过。
原来,这位姓刘的学生因报名参加学生电脑业余培训班,从零花钱中省下了10元钱向永安某软件公司买了两盒WNY软盘,回学校后和同学的一比,发现与他们买的同品牌软盘有区别,而且触摸时的手感也不一样,使用时还会出现个别存盘的文件错乱且无故丢失,气愤之余便投诉到了该局12315投诉台。
执法人员接诉后,这位学生由于要到学校上课,便和执法人员约好下午6:30下课后进行调解,执法人员随即到软件公司进行调查取证,发现这位学生所买的软盘确非正品。遂责令该公司双倍返还,同时对该公司的行为进行了处理。当学生刘某手捧20块钱时,稚气的脸上终于露出了满意的笑容。