35岁的叶正桃因永安市公安局交管大队人民调解室的用心调解，使她顺利得到丈夫车祸死亡的赔偿款又化解她与公公的矛盾纠纷。她心存感激，8月8日特地从四川省广安县前坪镇将一面“为民尽职责，调解促和谐”的锦旗送到永安交管大队给人民调解员。
     4月24日18时30分，陈某求驾驶闽GY152*号中型客车由安砂镇往永安市尼葛工业区方向行驶至永安市正大有红绿灯控制的十字路口，与对向行驶四川广安民工张某理驾驶的两轮摩托车相遇，由于双方避让不及导致客车车头与摩托车右侧相撞，造成两车损坏，张某理送医院抢救后于5月2日死亡的后果。事故认定为驾驶员陈某求和死者张某理为同等责任。
    事发后，死者父亲、57岁的张某成从四川老家赶来，指责媳妇叶某桃没有照顾好他唯一的儿子，让张某理拼命干活才出的车祸。叶某桃向民警诉说：“我们的婚姻未经公婆同意，引起婆媳不好，婚后我生下儿子，实在不能相处，只好和丈夫到处打工，婆婆不让我带走儿子，结果去年8岁的儿子暑假下河戏水溺水身亡，还好2008年我又生下一个女儿，我也是拼命赚钱为了这个家，去年底我们夫妻还在广安县前峰镇买了一栋房屋，未装修未办房产证。”现在唯一能缓冲婆媳关系的张某理车祸一死，又成了婆媳大战的导火索，公公张某成和媳妇叶某桃为争夺财产争吵不休，无暇坐下来细商张某理的死亡赔偿事宜。
永安交管大队的两名人民调解员听着十分理解，他们相互配合，一人倾听他们诉说，和他们聊家常，了解他们的矛盾所在，为调解做准备；一人依法罗列赔偿项目，向他们索要证件和资料，就这样把他们当成自己的亲人帮助他们和肇事司机陈某求达成36万元死亡赔偿协议。经三周的接触和为他们办事，张某成和叶某桃相信并敬佩两名调解员办事公平公正，同意由调解员来为他们分割死亡赔偿款和未装修未办房产证的那座房屋的归属。于是圆满达成第二项调解协议，公公经过与四川的婆婆通电话和媳妇叶某桃一样同意签字，他们回四川后就按这个协议执行，村民们知道后赞同并敬佩永安的人民调解员热情又敬业。主动办了份内事又巧办份外事。乡亲们建议叶某桃做一面锦旗去感谢永安交警的人民调解员。
    叶某桃觉得有道理，二年间失去两位最亲的人心伤太重，心乱如麻，人家主动为我办事，我却没说句谢话，太对不起了。于是她决定亲自来永安面谢两位人民调解员。