近日,永安供电局积极开展夏季限电情况调查,完成客户限电满意度问卷调查105份,其中单位客户25户;居民客户80户。
据悉,本次调查活动分居民客户调查和单位客户调查,对居民客户重点调查是否受到限电的影响,采取的节电情况,对供电形势是否了解等;对单位客户重点调查客户对限电指标分配的公平性、限电方式(轮休、限荷等)的可接受程度,对供电形势是否了解等。该局有关部门以及团员青年充分发挥作用,通过单位客户采用现场发放问卷方式,由调查人员现场填写问卷内容,居民客户采用入户调查、电话拔测等调查方式,在短时间内完成了限电情况调查,为客观、准确地认识、把握限电情况下客户的反映,及时对限电和服务工作作出改进提供了依据.