一是高度重视、加强领导。把“创三优”志愿活动作为推进群众性精神文明创建活动以及加强志愿服务工作的一项重要任务，认真部署、积极动员、强化领导。二是精心组织、落实责任。制定以文明办为主体的实施方案，加强组织协调和联络服务工作，推动各有关部门开展“创三优”志愿服务活动。同时将活动作为各级各类精神文明创建考评的重要依据。三是热情服务、展示风采。充分发挥各类志愿者协会和文明单位志愿服务队的表率作用、各基层单位和群众团体的动员作用，在服务中做到做到“主动服务、热情服务、礼貌服务、耐心服务、微笑服务、安全服务”。