春运以来,永安市汽车站售票组是全站最繁忙、最辛苦、工作量最大的一个岗位。随着购票旅客的与日俱增,售票窗口从原来的4个增开到8个,售票时间也从每天早上5时30分持续到晚上9时。
“我们辛苦点儿没什么,不能让旅客买票等太久啊!”售票员们看着窗口排着长长的队伍,为了以最快的速度多出票,都不敢来回走动,更不敢多喝水,怕上厕所的次数增多,耽误了旅客的乘车时间。她们经常一坐就是半天或一天,还经常加班加点。
手臂酸了,拿个药膏贴着;嗓子干了哑了,含着药片扛着;腰坐疼了,腿坐麻了,就站起来为旅客售票……她们每天每人售票超过上百张,每天重复说上千句话,每天退票、改票不下百张,承受着生理和心理的双重压力,在极度疲劳的时候,却没有一个人退下来。就是在这样一个超负荷的售票工作中,为了让广大旅客能春节团圆和顺利出行,市汽车站的售票员们放弃了自己的休假时间,放弃了与亲朋好友相聚一堂的时刻,默默无私地奉献着。(晏陈娜)