一是成立维稳小组。成立了以镇党委副书记、镇长为组长，领导班子成员为副组长的信访维稳工作领导小组，实行领导包案制。二是统一思想认识。把“两会”期间信访维稳工作作为头等政治任务来完成，把维护稳定的各项工作做深、做细、做实、做好。三是真情化解积怨。热情接待并耐心做好上访人的思想工作，尽可能地将矛盾化解在基层。四是建立处置预案。相关部门加强联系，密切配合，形成合力，建立控制集体上访和处置上访钉子户的预案，坚持抓早抓小抓快抓好。五是畅通信息渠道。严格执行维稳信息零报告制度，每天按时向镇信访办报告工作情况，保证信息报送畅通，处置及时。