4月27日早晨，皮某老父亲悄悄地独自出了家门，辗转坐了多趟公交车，最后坐上了6587号3路公交车。司机杨淑琼留意到老人表情痴呆、茫然无措，就询问老人家住哪里、家庭成员姓名，老人答非所问，连话都说不清楚。为防止老人下车后再次走失，杨淑琼让乘客先看住老人，然后趁停车的机会向车队汇报，副队长叶杰立马赶到，陪老人聊天，希望从中了解到老人的住址和家庭电话。就这样，在车上来来回回走了8趟，没有结果。随后，杨淑琼在始发站候车片刻，细细观察老人，发现他的裤袋处有一小鼓物，经过老人同意，取出一看，是一张联系卡，她从卡上知道老人原在的单位是永安干休所，从而与他焦急万分的儿子皮某取得了联系，送他回家。

　　送到家后，杨淑琼、叶杰不留姓名转头回了公司，让皮跃进很是感动。半个多月后，皮某托人打听到了这两位助人者的姓名，于是出现了开头的那一幕。