永安市公安局信访办在“立警为公,执法为民”活动中,认真践行“三个代表”重要思想,全心全意为人民群众排忧解难。许多接受过法律咨询的市民感慨良多,高兴地称赞“公安局信访办”是“免费律师”。
村主任砸玻璃也要罚
去年4月17日,永安市公安局信访办主任吴大标
接到一封群众来信,信中说:他去年被一名村主任打碎汽车玻璃,人也受点伤,但派出所处理不公……
吴主任接信后立刻来到写信人所提到的派出所了解情况。办案民警称该案已结束,民事赔偿部分他早已通知信访人去法院打官司。吴主任本着查清事实,对信访人负责的精神,将案卷调出来查看。原来这位村主任承包一个山场,场里的木头经常被盗,村主任叫一帮朋友夜间上山抓小偷。忽然一辆汽车路过,村主任的几位朋友认为是小偷光顾,不管三七二十一,几个人上前砸了人家车窗玻璃,还对信访人推来推去。吴主任认为公安机关理应坚持公正执法的原则,在积极督办下,村主任被处罚款200元,村主任心服口服,信访人也备受感动,他说:“没想到过了这么多久,信访办还认真为我讨回公道。”
秉公执法是信访办永恒的主题。去年7月,一位民警两次没有按信访所督办的内容要求及时处理,被告诫一次。这件事在全局上下引起强烈反响,各科、所、队一改过去“冷硬横推”的不良现象,进一步强化了信访意识和为民办实事的自觉性。
群众利益无小事
去年7月15日,永安市公安局信访办主任吴大标接到一老人来信,他说自己被人殴打,已花费医疗和法医鉴定费300多元,其辖区派出所告知老人自己去打官司。
吴主任心里想,如果信访人提供的事实准确,应该主动介入调解,不能让老人因区区二三百元去打官司。经过深入调查,信访人是在市场卖菜时被管理人员殴打的,打人不对,但老人也应负自己的过错责任。辖区派出所接到信访办督办通知后,马上召集双方调解,仅用10分钟时间,双方就达成协议,由侵害人赔偿老人200元,老人非常满意。
不久前,信访办还收到一封来自江苏南通市一位叫钱斌的群众来访。钱斌在信中提到他女婿李某 李某已与妻子离婚 每年清明节都回来扫墓,今年为什么没有回来 会不会在永安打工出事或犯了法 吴主任几经周折,才打听到李某在燕西派出所辖区的一家私营纺织企业打工。燕西派出所民警刘勇找到李某,李某说,他因与妻子离了婚,感到不好做人,所以不想回家扫墓。吴主任及时把情况反馈给远在江苏南通的钱斌,5月31日,钱斌给信访办回了一封热情洋溢的感谢信,赞扬信访办民警“立警为民”的工作做到了人们的心坎上。
份外事也要热情办
去年5月20日,信访办收到一封署名“市民”的来信,信中反映:永安市区夜间各种噪音扰民,公交车上扒手多……吴主任意识到,信中所提问题涉及环保、城监、公交公司等单位。他不是简单复印转给有关单位,而是带着原信件走访市建设局、城监、公交公司等单位,商讨齐抓共管信中所反映的问题,相关单位对公安信访办的认真办事态度深受感到,表示各尽其责。吴大标从警24年,在公安法制科工作十年,他每到一个单位都不忘送法上门,到了公交公司,该公司领导、保卫稽查科以及相关人员听吴大标讲了一堂生动的法制课。6月1日,一名群众打电话到公交公司保卫稽查科,感谢公交车上售票员及时机智的提醒,使他的手机和钱包没有被扒手扒走。此类例子举不胜举,法律咨询和宣传的重要性不言而喻。