永安市残联践行“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，扎实开展“治五风创五优”活动，接受群众监督，向社会郑重公开承诺：
    一、推行首问责任制。对群众反映的合理诉求，及时答复办理，杜绝办事拖拉或者有意刁难服务对象。首问责任人必须为对象答疑或引导，帮助对方解决问题或告知、引导到办理部门和办理人员。
    二、限时办理制度。对上级交办的工作、下达的指令性任务及本单位的工作计划，必须在规定时间和标准内完成。对残疾人证申办以及其他审批项目，简化审批程序，缩短审批时限，形成快捷高效、运作有序的服务环境。
    三、严肃效能制度。加强机关作风建设，严格执行效能建设各项制度，工作时间绝不玩非办公软件，对存在“庸、懒、散、奢、浮”及其他违法违纪行为的工作人员将严肃处理。
    四、简化接待作风。落实好节约措施，减少经费开支，严禁公款请客，杜绝铺张浪费、互相攀比的意识。
    五、强化优质服务。以广大残疾人利益为宗旨，认真履行联系基层制度，宣传政策，倾听呼声，强化服务；积极帮助残疾人解决实际困难，落实结对帮扶活动，自觉维护残疾人的正当权益。
    六、落实公正服务。坚持助残项目公开、公正、公示制度，所有残疾人服务项目都实行网上“实名制、直通车”。
    七、实行年度目标考核制。以创先争优活动为载体，完善残疾人工作年度考评制度，坚持平时考评与年终总评相结合，联络员一年一考核一年一聘任动态管理办法。

                                                                                                                                           永安市残疾人联合会
                                                                                                                                               2013年4月19日