永安供电公司:作风变 实效现
发布时间:2013/7/23 9:59:28 作者:刘庆鸿 熊太华 游览人次:1604
加班加点工作的人多了,迟到早退的人没有了;深入基层服务的人多了,推诿扯皮的人消失了……今年以来,永安供电公司开展的“治五风创五优”活动就像春风般,吹遍了各个部门、各班组。所到之处,干部职工的工作作风都发生明显改变,工作干劲显著提升,工作效率大幅提高,处处都是新变化、新面貌、新形象。
全员作风变 员工干劲添
在“治五风创五优”活动中,该公司坚持在“深”字上求突破、在“变”字上下工夫、在“实”字上见成效。一是坚持以严格的制度规范人。对涉及生产经营、企业管理等方面的350项规章制度进行修订和完善,每周开展“文明、作风、品牌”三项督察活动,通过加强办公环境5S管理、倡导文明礼仪、劳动纪律管理等11个方面,以每周督查、每周汇报、领导点评等方式,在全公司中形成了思想上同心、行动上同向、工作上同力的良好氛围。规范的制度为作风建设提供了保证,在防御台风“苏力”、迎峰度夏、“两会”等保供电现场,该公司干部员工均能做到岗位前移,及时抢修保供电。二是坚持以先进典型激励人。通过每月开展“道德讲堂”、“用电满意提升“四比四看”活动、评选“每月一星”、发放《永安供电公司-身边的榜样》手册等,激发了广大员工的敬业爱岗热情,使全公司员工学有目标、赶有榜样、干有典范,形成了老典型历久弥新、新典型不断涌现的良好局面。
全员作风变 客户心里甜
为确保“治五风创五优”活动取得成效,该公司还自我加压,通过采取请进来走出去方式,全面开展行风监督员座谈会、新安片区共建座谈会,邀请永安市人大代表、政协委员、居民客户视察电力以及“你用电我用心”、“两保三进”、“四百”优质服务等主题实践活动。在开展“四百”活动中,该公司领导先后到福建化纤厂、智胜化工厂、万年水泥、永武高速和小陶镇政府,通过现场走访、基层座谈、实地调研等方式,不仅与相关地方政府、企业领导就节能减排、能源综合利用、 “家电下乡”、新农村电气化建设等问题进行深入交流,同时也找准了工作中的不足之处,解决了广大用电客户的实际用电难题。
如今,走进永安供电公司的任何一个营业场所,都会看到供电服务“十项承诺”等各项公示内容。在营业厅,该公司建立了客户自助查询系统,客户可以查询电力法律法规、供用电政策、电量、电费及用电办理服务等。同时,该公司还推出了95598热线预定电费通知短信服务,让客户能够及时了解用电状况、当月的电费情况和现阶段的停电信息等相关内容;在永安市住宅小区与楼道统一安装了电力温馨提示栏,丰富服务内容,提供个性化服务。在原有多银行代缴的基础上,推出了“电费充值卡”和刷卡缴费等新业务。
全员作风变 工作实效现
在“治五风创五优”活动中,该公司把作风建设作为促进企业发展的“催化剂”,广大干部职工凭借良好的工作作风使企业获得了良好的效益,截止5月30日,公司全口径售电量累计完成7.91亿千瓦时,同比增长2.7%,完成年度计划的38.8%。安全生产保持平稳态势,截至6月30日,实现连续安全生产5762天。被永安市委市政府授予永安市工作考评上级垂管部门一等奖。