11月17日,永安市燕西街道新安社区志愿者一行来到社区火电厂大楼。
“这栋楼的二单元楼宇门有问题,不能自动关门。”大楼业主小陈介绍。志愿者小唐仔细检查了一下楼宇门的闭合器,原来是闭合器老化了,导致楼宇门不能自如闭合。
“车上有零件,一会儿就能修好。”说着,小唐便和助手走向他们的面包车,电钻、电线、零件等拿了一堆下来,开始修起门来。
近年来,新安社区大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,在全社会形成志愿服务的浓厚氛围,从邻里互助、扶贫济困,逐步拓展到整个城市的公益活动、公共救助和城市管理,覆盖了社区众多领域,成为新形势下市民参与精神文明建设的重要载体和共建美好家园的生动实践。
2012年,该社区第二次被评为福建省文明社区,今年11月,又荣获“全国社区志愿服务示范单位”称号。据悉,获此殊荣的社区全国仅有27家,新安社区成为我省仅4家、三眀地区唯一的单位。
协调指导:让志愿服务成为一种追求与时尚
“小区的条件大家不相上下,工作人员都差不多,志愿服务的成果却大不一样。”11月17日,永安市委文明办领导参观新安社区结束后,发出了这样的感慨。
新安社区志愿者队伍从2007年的200人发展到今年的800人,有志愿服务队伍4支。社区志愿服务逐步实现了由以青年为主向全社会共同参与转变,志愿服务活动由以阶段性为主向经常化转变,志愿服务组织管理由松散型为主向规范化转变,建立了“四有三化”志愿服务工作机制,即有组织、有队伍、有阵地、有项目,实现社区志愿服务工作常态化,专业化,制度化。
在志愿服务队伍建设方面,社区以党员志愿者为主,社会成员共同参与。对党员志愿者,社区“设岗定责”,设置了政策法规监督宣传岗、卫生环境保洁养护岗、民事调解治安岗、帮困扶贫结对联系岗、文化活动联络岗、计划生育协管岗等6个示范岗位,按定原则、不定范围,定目标、不定过程,定岗位、不定人数,以及因地制宜按需设岗、因事设岗,以岗定责、责任到人的要求,结合社区居民关心的热点、难点问题,根据党员志愿者工作特点、年龄、体能、居住、兴趣爱好等情况设置岗位,各岗位日常开展情况由各个岗位负责人跟踪,对开展情况在《工作手册》上进行登记,对上岗党员履岗情况进行满意、基本满意、不满意三个档次评价,对测评结果为满意的人员给予一定的奖励,对在测评中不满意票较高,履职情况不理想的给予调整岗位,除老弱病残外共有170位党员志愿者主动申领岗位,年人均为社区服务50小时以上。党员志愿者服务队的成立,推动社区先后成立了青年志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、老年志愿者服务队,注册登记人数800余人。
“社区志愿服务进入了一个新阶段,有广泛社会成员参与的志愿服务活动,巳成为促进社会和谐、推进文明建设的一种追求与时尚。”该社区党委书记王清芳对社区形成志愿组织网络很自信、很满意。
敬老爱幼:助推居家养老解除留守儿后顾之忧
家住社区的王琳,今年73岁了。四个月前,老太太不小心从楼梯上摔了下来,导致左脚脚踝骨折。伤筋动骨一百天,可是四个多月过去了,老太太还是经常觉得脚疼。医生告诉她这是骨折的后遗症,得慢慢恢复。王琳本来就是个闲不住的人,住的楼层又高,让她天天憋在家里,可把她急坏了。听说社区有志愿服务队,王琳要求做保健按摩,手艺精湛的志愿者老张便立马报了名,并前去王琳家里服务,看见老人一瘸一拐地为他开门,老张赶紧上前扶老人坐下,并仔细询问起老人的情况。
为了让社区老年人得到精神上的慰籍、生活上的照料,新安社区分别建立了4支150人的助老志愿者服务队,设立了关爱空巢老人志愿者组织3个,常年帮扶空巢老人50余名。与社区内的服务网点如医疗所、理发店、家政站、饮食店、食杂店等60家便民网点自愿签约为老人服务协议60份,协议内容涉及为60岁以上的老人、空巢老人,无偿、低偿服务,志愿服务项目有20多项,如在社区圈内提供家政、应急救助、医疗康复、文体休闲、安全巡视、生活照料、精神慰籍、法律援助等志愿服务。该社区60岁以上老龄人口比例占社区人口的15%,社区居家养老助老志愿服务工作已在全社区100%得到覆盖。
该社区还广泛开展关爱留守儿童和进城务工人员子女活动,为留守儿童之家提供服务。许多家长每天早出晚归,尤其是下班要5点多钟才回家,如遇下班高峰堵车,到家至少要6点多。可是小孩一般4点多就放学了,这个时间段放学后的学生在干什么,会去那里?家无老人又雇不起保姆的家庭,放学后学生安全、教育上的“管理真空”,自然成了不少家长非常牵挂而揪心的事。为此,社区创办了300平方米的“小学生欢乐驿站”,驿站安装了“全球电子眼”,设有“绿色网吧”、少年科普园地,有“三球仪”、“无弦琴”、“磁能脚动车”等20余台集声、光、电、磁能的科普器材,室外活动场地足有500平方米。场地内设有半径篮球场、“翘翘板”、“滑梯”等健身器具,放学后的孩子来到这里,根据自己的爱好、兴趣,在社区由退休教师、老同志、街道社区工作人员组成的志愿者辅导下选择或做作业,或打篮球,或看图书,或玩电脑,或进科普园地活动。目前已有10位志愿者从周一至周五的每天下午4点30分至6点轮流为孩子们提供以上定时无偿服务。
“不少家长虽然把钥匙交给孩子,让孩子放学后回家做作业,但还是‘脱僵的野马’”,担任过小学教师的志愿者辅导员郑徳卿说:“小学生是90年后出生的且都是独生子女,一个人在家反而不好,放学后来这里娱乐既安全又有利于孩子心理健康。”
突出品牌:创建多元化志愿服务新载体
多年来,新安社区在提高志愿者服务能力,满足居民多层次、多元化服务需求上不断创建新载体。最让人眩目的有4支志愿者小分队,即“网吧督查志愿者”小分队、“高考护航志愿者”小分队、“义务献血志愿者”小分队、“红袖章志愿者”巡逻小分队,他们常年活跃在市区,开展形式新颖、内容丰富的志愿服务活动,巳打造出知名度高、影响力大的志愿服务民生品牌。
“由‘五老’人员组成的‘网吧督查志愿者’小分队,针对本辖区处于商业中心区、网吧多的情况,不定时对社区中的网吧进行督查。”王清芳说,主要针对未成年人是否进入网吧、网吧经营管理否规范、消防安全是否到位、环境卫生是否整洁等进行突击督查,劝导上网青少年回家完成作业,引导网吧经营者遵守职业道德和诚信守则。
每年的6月高考期间,永安市区一中考点内外,有一支特殊的队伍格外引人注目,这支队伍来自新安小区临时党支部的双重管理的党员。他们有的在疏导车辆,有的在校门口维持秩序,7年来“高考护航小分队”风雨无阻从未间断,人员虽不断变化,但他们为考生服务的理念始终不变。
今年6月28日,新安社区青年志愿者义务献血小分队再次组织无偿献血活动。社区志愿者们30余人早早地来到三明二院采血屋无偿献血,这样的活动每年都有开展,有的已献了多次。志愿者王坤已先后献血8次,累计献血量达3200毫升。
8年前,原火电厂生活小区曾发生一天内连续三户人家失窃的恶性事件,在志愿者邱天倡导下,组织成立了小区志愿者治安巡逻队,队员从原有的10人发展到现有23人,清一色由退休老同志组成。他们每日佩戴红袖章执勤,担负起社区治安义务巡逻,维护住宅小区安全,杜绝了盗窃案件的再次发生,成了这个小区一道风景线。
点点滴滴的善行义举如炎炎夏日的一缕缕微风,如潜入静夜的细雨,润物无声地点缀我们的生活。广大志愿者始终坚持立足奉献、甘于平凡,在社会上掀起了“我奉献我快乐”的志愿行动热潮。(童长福余尓望)