日前，家住永安市燕东街道绿景佳园的蔡女士终于了却了一桩心愿：从燕西派出所档案室户顺利地翻拍到了已故外婆的遗像，为将外婆遗像复制粘贴在外婆坟墓墓碑上提供了方便。蔡女士及其家人打心眼里感激该所民警将“份外事”当“份内事”一样办好，热情服务群众的好作风。这是该所根据该市公安局的部署在开展“马上就办，办就办好”活动中涌现岀的诸多事例中的生动感人的一例。
12月12日，蔡女士怀着忐忑不安的心境到燕西派出所反映：其外婆叫叶碧行，原住燕西街道下大溪14号，户藉属燕西派出所管辖，1991年2月病故，享年51岁。现家人要对其坟墓进行拆迁重建并树立墓碑，墓碑上要粘贴其遗像，但其生前未曾留下一张单人照片，到哪里去找呢？一家人顿时陷入了困惑。一番冷静思索后，她忽然想到了辖区派出所馆藏常住户口底册上当留有其外婆像片，如能查到，再进行翻拍复制，缠绕家人的心结不就解开了吗？但这是公安机关的“份外事”，派出所是否肯帮忙让查找并允许翻拍照像呢？她怀揣一线希望，抱着试试看的心理，来到了燕西派出所，向民警述说了求助事由。燕西派出所民警耐心地听完蔡女士的舒述，虽说蔡女士求助事宜属公安机关的“份外事”，但只要群众有求，我们公安机关一定要应允并设法予以解决。该所首接求助值班民警热情接待，答应帮忙并将蔡女士引导到所档案室。
该所档案室民警根据蔡女士提供的情况，经翻查档案室档案资料，终于找到了蔡女士外婆叶碧行常住户口底册，并让蔡女士翻拍拍照了其外婆叶碧行粘贴留存在常住户口底册上的照片，为其将外婆遗像复制粘贴在外婆坟墓墓碑上提供了方便，了却了蔡女士及其家人的心愿，令蔡女士十分感激。
