永安供电公司:电力微信进百姓
发布时间:2014/2/20 17:25:19 作者:刘庆鸿 游览人次:1558
“昨天晚上,我打开手机微信看到好友“国网福建电力”发出‘罗坊桥头洋中、盘兰村等计划停电’的消息后,便提前做好了家里的各种生活准备,哈哈,有了这个微信好友真是方便”!2月20日,家住永安市罗坊乡桥头村村民罗成斌高兴地告诉同村村民他手机中的新“好友”,通过这个“好友”,他随时随地都可以知道自家的用电情况、当地的停电信息等。
罗成斌所说的这个“好友”,其实是永安供电公司于今年年初在全市全面推广启用的电力微信公众服务平台。用电客户只要打开智能手机中的微信软件,在微信通讯录中添加朋友—在公众号中搜索“国网福建电力”或“sgcc-fj”就可以很快检索到该微信公众服务平台。这个亮着蓝色温暖光晕、写着“你用电,我用心”的小图标,代表的正是属于国网福建电力的全新服务微信公众服务平台,是永安供电公司在新媒体时期而全面启用的又一款电力服务新举措。
在该微信服务平台中,设计了自助服务、信息咨询、网站导航三大模块。用电客户可以在自助服务中享受电费账单查询、电费缴纳、缴费记录查询等多种用电服务;而在信息咨询模块中,客户能够方便查询停电信息(包括停送电时间,线路,影响区域等)、营业网点,还可以查看相关的供电服务资讯,同时通过网站导航模块还可以快速链接到95598互动网站和互动微博。
“我比较懒,以往我都是在收到电费缴费通知书后才去缴纳电费,现在我只要动动手指即可获取每月的电量电费信息,方便我及时缴费!” 在使用了电力微信平台后,冯先生满脸高兴地对笔者说道。
据悉,为打造更加方便和快捷的供电服务,近年来,永安供电公司在永安市率先建立重大项目超常规对接机制;在13个社区开展片区服务经理入社区活动,通过建立“一栏三网”,走进社区,将电力优质服务向社区居民用户延伸,形成供电-居委会-社区三方共建和谐社区的良好格局。目前,该公司已向全社会推出支付宝缴费、电费充值卡缴费、网上银行缴费、便民服务站等多种便民缴费方式,据不完全统计,全市共有近千名手机用户正在体验该电力微信平台。