一、加强驾驶员思想教育。年初，公交公司邀请辖区派出所干警给驾驶员进行预防公共安全事件教育，提高驾驶员对乘客携带物品异常、异味的警惕性及其他安全意识。教育驾驶员对携带危险品上车行为要坚决予以制止，发现行为异常的可疑人员要及时向110报警。同时在每月定时召开的安全例会中强调，在运营过程中，驾驶员要随时检查车辆防火、逃生器材是否齐全。遇突发公共安全事件时，要把保障乘客的生命财产安全和人身健康放在首位，最大限度地减少人员伤亡和危害。

　　二、完善防御突发事件预案。公司成立突发事件应急组织指挥体系，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，认真做好应对突发公共安全事件的各项准备工作。补充和完善公司《公交车辆运营途中突发事件救援方案》和《防御突发事件工作预案》等制度，并对可能出现的紧急情况加以相应的演练。例如应对突发火灾事件，要求驾驶员首先应全力疏散乘客和做好自救工作，第一时间向公安消防119报警，及时采取切断电源等紧急安全措施，并向领导汇报。主动提供相关信息，配合消防灭火和救人抢险工作，避免继发性危害。如遇爆炸事件，应立即疏散人员，拨打120请求医疗救护，保护现场，安抚乘客，控制好现场的治安态势，并迅速报领导，防止次发事故发生，切实保护乘客的人身财产安全，如果发现肇事者或直接责任人，应设法采取有效控制措施，并配合公安部门做好排险及调查工作。

　　三、加强公交安全设施管理。一是搞好软件技术建设。进一步完善公交智能调度系统，适时掌控车辆运营监控信息，尽可能将此平台与公安治安网络联网，实行治安信息资源共享。二是确保硬件设施齐全。运纪部门和安保人员随时对车内消防器材配备情况进行检查，督促驾驶员对遗失器材及时补充。车技部门和维修人员对车辆技术安全的源头做重点把关，做好电路、油路的保养和维护，防止车辆自燃情况的发生。

　　四、做好安全宣传工作。一是在公司内部利用公司安全例会和短信平台向全体驾驶员通报国内发生的一些公共安全突发事件和其他安全信息，及时提醒大家增强防范意识。二是面对社会宣传采用公交车载广告屏或在车厢内粘贴宣传单，宣传相关的公共安全常识，重点在帮助乘客了解突发事件应急逃生技能，特别在密封的空调车里如果没有“安全锤”将造成逃生困难，导致乘客重大伤亡；同时呼吁社会，尤其是学校做好未成年人的教育，提高公共安全意识，同时引导市民提高自我安全意识，发现异常、异味的情况及时提醒司机，使社会形成共同监督的氛围。