12月16日, 永安市上坪乡人民代表大会主席团授予永安供电局上坪供电所“人民满意站所”称号。
据悉,此次,永安市上坪乡人民代表大会主席团共组织28位市、乡人大代表采取走访客户、听汇报、看资料、满意度测评的方式,对申报的11个基层站所进行全方位评价后,对位居前三位的站所予以授牌, 永安供电局上坪供电所位居第一。
上坪供电所担负着上坪乡16个企业、厂矿和1.6万多人口的生产、生活用电。现有职工9人,10千伏输配电线路54公里,低压线路38公里。现有联网小水电站总装机1.5万千瓦。年售电量约540万千瓦时,年实现销售收入约243万元。2002年被福建省电力公司授予“规范化管理供电所”荣誉称号。
该所始终坚持以“创文明行业、建满意窗口”为抓手,以提高客户满意度为目标,把优质服务作为实践“三个代表”重要思想的具体行动,坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,不断创新服务手段,增强服务意识,践行服务内容,提升服务水平,提高服务效率。2000—2004年共完成8个行政村、25个自然村的农村电网改造任务,全部实现 “四到户”,电压合格率达95%,供电可靠率达98%;2003—2004年间,该所投资30余万元在全乡加装了25台配变总漏电保护器,并在用户侧加装了1600多个漏电保护器;在小水电线路上投资23余万元加装了12组避雷器和4组开关,故障率比降50%;今年1-10月份,该所共受理客户各项业务申请128人.次,受理抢修服务73次,出动抢修人员365人.次,今年2月5日至8日,上坪乡连续两次发生二十年难得一遇的大冰凌灾害,造成东坪线倒杆断线两处,灾害期间,该所全体员工不顾疲劳、昼夜出击,经过连续四天的艰苦奋战,恢复了全线供电,得到了广大村民和乡镇府的赞誉和肯定。