当日晚22时许，燕北派出所值班民警徐建龙接报警称：在辖区尼葛开发区中通楼顶上有一名青年女子站在楼顶处，面向地面，有轻生的可能。警情就是命令。接报后，民警李欣荣、钟兆燕、林骏立即赶到现场，当时天空下着阵雨，一名青年女子面向地面站在楼顶边沿，情绪激动，在风雨中不停挥舞手中的刀子，同时该楼顶距离地面有20余米高，稍有闪失，后果不堪设想。见此情形，民警一边及时与消防大队取得联系要求携带救生装备支援，一边上前向该名女子表明身份，询问情况，劝解疏导，与之拉家常，动情晓理，最终趁女子神情有所松懈之时上前挥掉女子手中的刀并将女子带回安全地带，并带回派出所进一步了解情况。据了解，该女子名叫罗某梅（32岁，永安人）因琐事与男朋友争吵后心情不好，一时想不开产生轻生的念头。经教育疏导，罗某梅保证今后一定会好好地生活，再不会有轻生的傻念，同时对民警的救援也表达了感激之情。