“永安市供电公司倾力服务地方经济，促进当地经济建设稳固发展，连续十年获得行风评议第一名，先后三年获得行风免评单位、行风信得过单位，货真价实！”
    “通过支付宝、电力微信公众服务平台等可以方便随时查询、缴纳电费及了解停电信息等，方便快捷！”
    自开展群众路线教育实践活动第一环节“回头看”工作开展以来，永安市供电公司深入开展群众路线教育实践活动，所到之处，一片赞誉。

                                    优质服务 可感可知可量
    伴随党的群众路线教育实践活动的不断推进，永安市供电公司领导班子成员认真探索改进工作作风的新途径、新方法，不断提升优质服务水平。在践行群众路线大走访活动，该公司采用“双联系点”方法，建立公司领导—大客户联系点和公司领导—基层单位联系点，主动与地方党委、政府“心连心”，建立向当地党委政府沟通汇报机制，主动服务永安市市委、市政府工作大局。与重要电力客户“先连心”，领导班子成员分别带队走访10余家重要客户，全力做好电力配套服务，支持重大项目建设。与广大居民客户“心连心”，深入开展优质服务进社区活动361人次，创新延伸服务和特色服务，解决社会关注、群众关切的用电问题246余个。规范服务行为，解决部分员工和窗口服务意识不强、服务效率不高问题。开展供电服务行为，重点解决工作人员在服务意识、服务态度、服务行为、服务渠道上存在的问题。拓展服务内容，为客户提供上门服务、业务代办等亲情服务；缩短服务距离，成立5支共产党员服务队，设立31名社区服务经理，建立社区服务点，就近解决用电问题。
    为提高服务效率，以方便群众为落脚点，该公司还建立客户业务办理“绿色通道”，方便客户缴费、简化报装流程，缩短办理时间。截止目前，永安城区已推出营业网点缴费、社会代收、邮储代扣、自助缴费机缴、支付宝电子缴费、空中充等多种缴费方式。城区及乡镇电费代收网点也由2013年年底的96个增加到190个，全市各乡镇基本实现了缴费村村通。

                                    心系职工 真情真心真意
    只有办好实事，才能真正解决企业职工的热点难点问题，让职工真正感受到企业大家庭的温暖。在该公司的群众路线教育实践活动征求意见整改落实措施清单上，笔者看到针对员工队伍建设，该公司提出了包括加强员工技能培训、提高员工业务素质等问题，并明确了整改的时间节点。针对调研中职工反映的“四风”方面的问题，该公司逐一答复，立行立改。就基层班组反映负担过重，该公司大力实施3轮共72项班组减负措施，优化业扩工作流程和故障报修流程、合理安排保供电工作等，消除不必要的工作环节，以减负“瘦”身来减轻班组工作负担，提升班组工作效率，取得明显成效。

                                    转变作风 立行立改立办
    在教育实践活动学习教育、听取意见环节，该公司坚持边学边查边改的原则，着力解决“四风”突出问题。对照“四风”22种表现形式进行自查，开展办公用房、公务用车、公务接待、公务会议、工作作风等专项整治，对办公用房、公务用车超标、超限部分立即进行整改，处置清退主业租赁多经集体企业车辆13台，对存在的劳动纪律管理、文件质量和效率等11个方面问题跟踪督察、立行整改。  同时进一步畅通渠道，通过发放征求意见函、无记名意见表，设置意见箱、召开座谈会、在网站专栏公布征求意见邮箱和专线电话等形式，广泛征求意见和建议，及时进行整理反馈。
    据悉，永安市供电公司以发放意见征求函、上门走访、开门纳谏等方式，广泛听取、征集政府部门、大客户、发电企业和行风监督员的意见建议，共发出征求意见函93份，征求意见7条。内部意见征集方面，该公司以召开座谈会、发放意见征集表、意见箱及领导蹲点等方式，向员工、各部门征求对领导班子的意见，共116条，梳理成需整改的意见和建议26条，已完成整改15条，取得了阶段性成效。