日前,永安市法律援助中心窗口建成并正式启用,这是永安市司法局落实法律援助机构规范化建设,深化便民服务,不断提升法律援助社会影响力的一项重要举措。
一是硬件齐全。新建成的援助中心窗口位于永安市司法局二楼。为方便当事人,合理划分功能区域,窗口内设专门的接待区、咨询区、等候区、私密接待室等,配置了空调、内外网电脑、打印机、扫描仪、饮水机、便民服务箱、取阅架等设施,将法律援助的对象、范围、条件和申请法律援助的流程形成制度上墙,大大改善了法律援助为民服务的工作环境。
二是服务高效。窗口实行柜台式办公,专人负责来电来访网上实时登记、专人接待、实习律师轮流坐班,为群众咨询法律问题、申请法律援助提供了便利快捷“一站式”的服务。在保证法律援助办案质量的基础上提高了办案效率,实现援助案件统一登记、统一受理、统一审批、统一指派,统一归档的原则,及时、高效地服务群众,提高了办事效率。
三是方便群众。永安市司法局将配备专用电梯,方便腿脚不便的老年人和残疾人,醒目的法律援助的标识一目了然,为弱势群体来访咨询和申请援助提供了方便,实现了法律援助应援尽援的目标。