近日，永安市立医院对病人进一步延伸人性化服务，由医院社会服务部通过对新入院患者进行需求访视和为出院患者提供复诊预约等方式展开。对住院病人，社会服务部工作人员在病人入院第二天即到床边进行访问及服务需求调查，重点了解病人对医院提供服务的需求，并指导病人办理医疗费用报销的手续及需提供资料的准备；对出院病人，社会服务部工作人员通过信息系统查阅每天出院病人的信息，对需要复诊的病人按医生建议复诊的时间进行造册登记，届时电话逐一随访并为病人进行复诊预约，既提醒了病人对病情复查，又减少了病人复诊时排队等待。医院新开展的这两项人性化服务举措受到患者的一致好评。
    此外，医院继续坚持对每一位住院病人进行就医感受问卷调查，对出院病人10天内进行电话回访，做好病人康复、饮食等方面的健康知识指导。