日前,市食药监局12331专线电话接到消费者小罗投诉电话,她买的一瓶啤酒变质了,但相关售后一直拖延没有处理。记者当即赶到市食药监局展开了调查。
在市食药监局,小罗带来了变质的啤酒,向执法大队反映情况。记者看到,从易拉罐里倒出来的啤酒不仅浑浊,还有黑色的沉淀物。原来,前几天小罗在一家食杂店买了一箱冰啤,发现其中一瓶啤酒变质了,她当即找到食杂店老板交涉。接到投诉后,执法人员当即进行立案,并和小罗来到食杂店,对事件展开调查。由于是一箱啤酒中的一瓶变质,属于个例。经执法人员现场召集啤酒的销售商、厂家代表和消费者进行协商,小罗获得了一件啤酒和200元现金的赔偿。(罗奕恢陈春立)