今年40岁的罗佛森是市邮政局的一名普通投递员。无论严寒酷暑，每天骑车穿梭在大街小巷，投递上千份报纸信件，这样的日子，罗佛森已经坚持了二十年。

　　一路走来，罗佛森真诚做好投递工作，先后获得了2006年度福建省邮政先进报刊投递员、2011年度三明市邮政优秀投递员等10多个荣誉称号。

　　从外线到投递

　　罗佛森是贡川镇人，1996年9月从永安职专毕业后，进入市邮电局工作。一开始，罗佛森干了半年的外线工，装电话、拔电缆、扛电杆，经常一下乡就是十天半个月，7点出班，下午五六点才收工。一根电杆一吨多重，五六个人合力才抬得动，有时重心不稳，罗佛森还摔下田埂，弄了一身泥。

　　1997年，罗佛森通过招考进入投递员队伍。当时，邮电局以段为单位，将城区分成了10多个投递区，新手跑“三段”是个不成文的规定，因为“三段”位于城郊的大炼、吉山、文龙、霞岭村一带，是当时所有投递区最辛苦的一段，不仅偏远，而且全程都是坑坑洼洼的泥土路。

　　当时，报纸信件还是用火车运送，通常凌晨四五点抵达永安。罗佛森每天凌晨5点半就出了门，到邮电局分拣1200多份报纸，还有三四百封的信件，一一盖上邮戳，8点开始投递。刚开始的时候，由于路况不好，自行车上又驮着七八十斤的报纸信件，一路颠簸，摔个两三趟是常有的事，加之邮路不熟，经常忙到下午两三点才回来，连午饭都顾不上吃。

　　尽管辛苦，可罗佛森从来没有一声抱怨，只是轻描淡写道，“咱是从农村出来的，这点苦没什么，完全可以坚持。”二十年的投递生涯，常年风里来雨里去的，尽管雨衣避身，可雨气还是会闷进身体，罗佛梦落下了病根，现在只要天气变化，他的膝盖就会酸痛，前年甚至严重到几乎没办法走路。

　　投递不怕麻烦

　　城区现有28个投递员，而一干就是二十年的投递员并不多，只有五六个，罗佛森就是其中一个“老将”。

　　二十年来，随着城区版图的扩大，投递段也调整为23个段，这其中的12个段，罗佛森都一一跑过。许多老的小区，门牌号没有顺序规律。每换一个投递段，为了尽早熟悉环境和路线，少走错路，罗佛森都会自制一份投递地图，哪条街道、哪栋小区、哪个门牌，都标注得一清二楚，投递效率大大提高了。

　　罗佛森参加工作以来，我市换过两次门牌号。在投递过程中，罗佛森发现，一些信件的收信地址含糊不清，或者写的还是作废的老门牌号，为投递工作造成了麻烦。这时候，罗佛森没有将信件直接退回了事，而是通过物业、社区居委会等途径，了解收集人信息，想方设法让每封信件都能找到自己的主人。

　　一次，有封信上只标注了“美食街饭店”和收信人名字，而整条美食街有二三十家饭店，罗佛森一家一家挨个儿询问，功夫不负有心人，最终他将信件送交到了主人手上。类似这样的“麻烦事”，罗佛森还做过很多次。

　　举手之劳助人

　　现在，罗佛森负责“九段”，在解放路、新桥、铁路一带。九段有两处陡坡，其中一处位于林业新村，长约200米。上坡时，由于电动车驮着重重的报纸和信件、包裹，很难骑得上去，只能停下来推车，很是费劲。辛苦之处还有很多，可在罗佛森眼里都微不足道，他尽心竭力，只想着为九段的2000多户居民提供最优质的投递服务。

　　2013年底，一封联名感谢信送到了市邮政局领导手上，字里行间满是燕东街道长坑垅园丁新村6位退休老师对罗佛森的褒奖。在这些老人眼里，罗佛森投递工作认真负责、态度友好、乐于助人。

　　一次，70多岁的退休教师李谋华和爱人生病在家，又急需用钱，正好碰上了来送报纸的罗佛森，便请他帮忙去银行取钱。夏天中午的阳光很烈，可罗佛森二话不说，接过存折立马就赶去银行，没过多久，就将1000元和存折送交老人手上，并婉拒了老人给的跑腿费。在他看来，“人家这么信任我，又是举手之劳，我干嘛不帮？”

　　代买邮票、代取包裹、代领汇款……罗佛森顺手做过的“跑腿事”不计其数，家住电机厂安置楼的郑大爷腿脚不便，他甚至经常帮忙购物、买药、汇款等。只要能为居民提供方便，罗佛森宁愿自己辛苦一些。（陈莉莉）