3月5日,是第6个“中国青年志愿者服务日”,也是永安市“青年志愿者学雷锋统一行动示范日”,永安供电局城乡青年志愿者在永安市、小陶镇、上坪乡共同开展以“热心献社会,真情暖人心”为主题的学雷锋活动。
当日上午,山城春意盎然,红旗招展。该局青年志愿者兵分五路,有的开展电力服务进社区,有的开展摆摊设点宣传,有的在市区服务,有的在乡镇服务。志愿者们积极向广大客户宣传科学用电常识及加强电费违约金管理等最新电力政策,了解客户的用电需求,解决客户的热点、难点问题,征询客户对供电服务态度、电能质量、电价等方面的意见和建议。同时,还深入到五个社区为孤寡老人、伤残人士、特困人员家中进行用电知识宣传、排查供电隐患、进行线路检修、免费更换灯炮、启辉器、保险丝等。
在燕北居民区,五保户俞凯告诉青年志愿者,他家户外刀闸连线的绝缘破损了,用电提心吊胆的,志愿者立即来到老人家中,拿出自备的材料,为老人更换了新导线,安上了新刀闸。随后,志愿者又到中山社区居民林吉花家。林吉花今年78岁了,子女都在外地工作,家中经常因保险丝烧断而停电,只好请求社区电工更换,找不到电工时,就黑灯瞎火过日子。志愿者听她讲完情况,立即帮其检查造成保险丝烧断的原因,最后发现是保险丝选得太小,便帮其安装上与家中用电负荷相匹配的保险丝。志原者还留下95598供电服务承诺宣传单,并嘱咐老人用电方面有什么问题可拨打“95598”抢修电话,检修人员会帮助他解决难题。燕南建南社区的客户肖可禄在供电进社区为民服务档案中写道“感谢上门服务,十分满意”。
据统计,活动期间该局青年志愿者们共发放《用电新知》、《用电是您的权力,缴费是您的义务》等宣传材料800余份,用电咨询300余人次,解决用电难题20余件,入户为客户更换开关、用电刀闸等30余户。
另悉,电力服务进社区是2005年该局青年志愿者为民服务的重点,此次城乡青年志愿者共同启动开展学雷锋活动,为该局今年“九进社区”活动起了良好的开端,充分发挥了共青团与青年志愿者在服务城乡中的生力军和突击队作用,进一步增强青年志愿者工作的生命力和影响力,同时也促进了该局供电营业示范窗口青年文明号“一带二”城乡互动工程的常态化运行。