为全面提升计生服务水平,今年来,永安市安砂镇计生办、计生协采取四项措施,打造计生优质服务品牌,构建和谐计生。
强化理论学习。坚持采取集中陪训、交流座谈等方式,组织计生队伍全体人员认真学习计生政策法律法规等;深入开展向雷锋、郭明义等同志学习活动,积极弘扬先进典型,学习先进典型。并坚持抓理论业务学习,提高为人民服务的意识,增强服务的本领。
构建文明窗口。健全和完善窗口服务人员管理制度,要求工作人员必须做到“三个一”(送一个微笑、道一声问候、递一张凳子)服务;所有工作人员挂牌上岗;制定工作人员去向牌,公开工作人员的姓名、职务、联系电话和去向;印发办事服务指南,群众来办事时,一次性告知办事依据、办事程序和相关要求。
开展优质服务。开展“送温馨、村村行”优质服务活动。组织医疗服务队巡回各村,免费开展妇科病普查诊治、生殖健康、孕产期保健等活动;向计生户发放便民服务卡,持卡者可享受每年两次的免费上门检查;合理布局药具发放点,满足不同层次人群的需求。
健全监督评议。聘请社会各界人士担任人口计生系统行风监督员,广泛听取各方面的意见建议;精心组织行风监督员、群众和服务对象代表对计生系统工作人员创先争优、服务质量等方面进行书面评议,将评议结果作为工作人员年度考核考评参考记录。