近日,永安市立医院派员对聘请的12名社会监督员进行深入走访,主动征求他们对医院工作的意见和建议,一改过去开会坐等监督员上门提建议的做法,这是我院加强行风建设的一项新举措。
在走访过程中,该院从服务态度、技术水平、医疗收费、就医流程、就医环境、廉洁行医等方面进行调查测评及征求意见,收集到了关于要增加停车位,改进医院停车条件;增加医务人员数量,减轻工作压力;加强年轻医务人员培养,提高医疗技术水平等建议。对各位监督员和所提的建议,我院将逐一进行剖析整改,并一如既往地向监督员进行反馈整改落实情况。
近年来,在“三好一满意”、“作风效能建设”、“政风行风评议”等活动中,我院高度重视,精心部署,把征求各方面意见,加强医疗行风建设,作为活动的重要突破口,还通过对每位住院病人进行入院需求访视,对出院病人进行满意度调查,积极参加“政风行风热线”,在各门诊、病区醒目位置设置意见箱、公布举报电话,邮箱等形式广泛征集意见建议并整改落实,不断改进工作,提高为人民服务的水平。