11日凌晨1时30分许，坑边派出所接丰海警务室义务巡逻队员报警称：夜间巡逻时发现丰海煤矿变电站附近有一名老妇人坐在地上，问不出住址和姓名，求助民警帮忙找其家人。值班民警罗国忠、陈崇立即驱车赶至丰海矿，在变电站附近找到那名老人。老人身上没有任何证明其身份的东西，没有手机，又不会说普通话，无法问出家庭和家人的情况。民警看其又累又饿便先将其载回所里。在派出所里，民警罗国忠煮了热面条给老人吃，让老人恢复体力。民警陈崇耐心地问其姓名，根据她的口音“陈X英”边猜边查询，经过二个多小时的反复询问和查询，最终查出老人姓名陈连英，连城人，其儿子居住在石门花园。民警立即与其儿子杨某取得联系。

　　据陈连英儿子杨某述说，昨天下午陈连英没告知家人就自己出门玩，因为对永安地形不熟悉，坐错车到丰海矿。因不会说普通话，问不清楚怎么回家，只好坐等天亮。幸好遇到义务巡逻队和民警的帮助，不然老人没吃没喝在野外熬上一夜怕会出意外。

　　杨某非常感谢坑边派出所救助了他母亲，表示一定按民警提醒，制作一张写明家庭住址和家人联系电话的卡片在老人身上，避免再次走丢。