当日1点30分许,燕东派出所民警接到群众报警:称在双桥小区楼梯口处有位老人摔倒。请求民警出警帮助。接警后,民警立即赶往现场。发现该老人躺在小区楼梯口处,自己无法爬起来。民警轻轻扶起躺在地上的阿婆,询问其家人的信息。老人说不出自己的名字,其他问题都答非所问。于是民警立即走访周边邻居询问情况。最后了解到阿婆儿子的电话,并通知其儿子赶到出事地点,民警用警车一起将阿婆送到医院就诊。
经过救治,老人已无大碍,家属对民警的及时相助表示衷心感谢。