7月18日，郑超顶等14户居民从永安市法院领到他们期待多年的水费赔偿款7800元。至此，14户居民历经4年的水费索赔案，终于画上了圆满的句号。 

　　不明不白多付水费 

　　11年前春节前夕，郑超顶、雷美通等14户居民拿到了盼望已久的位于永安市中心的含笑新村2号楼1单元的住房钥匙，于1992年春节前后陆续搬进了新居。 

　　同住一幢楼，14户人家关系特别融洽。但是一件本不该有的烦心事打破了这个小区的宁静，也使原本友善的邻里关系变得紧张。 

　　原来，他们所住房屋的开发商在进行住房设计时，经过同一管道的14户人家的卫生间用水共用一个总表，自来水公司按总表向14户收取费用，而每户设一个分表，住户们根据各自的分表进行分摊。第一次收水费时发现问题了。各住户发现分表数之和竟然多出总表数100多吨。业主们开始怀疑是否总表不准，经过商议后，决定共同出资并经与自来水公司交涉后将原有水表更换。 

　　没想到，第二次抄表缴费时，问题依旧。他们开始怀疑住户中有人少报了自家的水表吨数。他们在相互猜疑中，耐着性子坐下来协商，并决定共同出资聘请自来水公司的退休抄表员杨金荣协助到每户进行查表。在此后的日子里，水费问题并没有因为有了他们共同信任的抄表员而得到解决。因为，他们不仅不明不白地多付了比他人一倍多的水费，还多花钱更换水表，还得付聘请抄表人员的工资。 

　　为他人买了7年单 

　　14户业主在为他人枉付水费和多付抄表员工资的互相猜忌中，郁闷地度过了不愉快的7年。 

　　1999年3月5日，一个偶然的机会使14户居民找到了线索。2幢2单位的熊敖家的卫生间水管坏了要进行维修，却发现虽然总阀关闭了，但其家的水龙头还一样有水。这事，让1单元的彭格臻对水费之谜有了新的认识，他将此事告诉了其他业主。大家恍然大悟：自家总表每月多出的100多吨水费是由于水管错装造成的——7年来，第2单元的卫生间用水是经过第1单元的总表而由1单元的14户业主代为买的单。 

　　3月16日，永安市自来水公司指派公司管道维修工到现场查看并进行模拟试验。他将2号楼1单元的水管总阀门关闭，结果2单元的7户人家的卫生间全部停水。维修工万汉南也肯定地告知14户人家，2单元卫生间的水是经过1单元的总表，1单元14户人家已经为2单元7户人家的卫生间用水买了7年单！ 

　　索赔之路好漫长 

　　找到多付水费的原因后，14户人家决定向市自来水公司及开发商永安市城市综合开发公司讨说法。但开发商认为，水管装错并非公司责任。为避免损失的进一步扩大，各住户各自出资进行一户一表的水表改造。在管道改装过程中，市自来水公司的施工人员进一步确定了2单元的卫生间用水确实通过1单元的总表。 

　　虽经多次投诉，消费者委员会和信访部门也作了大量的协商工作，但因双方争议属民事纠纷，且时间跨度大，证据不确切，数额难以确定，因此，问题没有得到解决。经过四年的协商与投诉，14户业主还是未能讨回说法。 

　　2003年3月4日，他们向永安法院递交了诉状，要求开发商赔偿多付的水费、更换水表的费用、聘请抄表员的工资、管道改造的费用等21000元。 

　　在法庭调解下，开发商最终同意一次性赔偿原告各项损失7800元，原告也自愿放弃其他诉讼请求。