六月十五日下午,永安供电局召开行风整改落实会。会议由局党总支副书记李岩平主持,局领导及营销、调度、分公司、设计、物资、政工、生计等相关部门负责人参加。
与会者首先学习了《永安供电局2005年度民主评议行风工作实施方案》精神,进一步明确其指导思想、评议对象、评议内容、步骤和方法、组织工作和具体工作要求,为方案的阶段工作实施起到了指导作用。随后就5月25日永安局供电行风社会监督员座谈会上,监督员对永安局民主评议行风工作和优质服务工作提出的15条建议和9条意见进行逐条落实,与会人员按各自的岗位职责,在抄表催费、业扩流程环节、物质供应、工程收费、用电宣传等方面进行认真讨论,并逐条落实责任部门、责任人、协办部门、整改内容、整改期限。
会上,营销部通报了今年1-5月的故障报修情况,并对故障抢修过程中存在的问题进行分析,提出了解决办法;同时汇报了4月26日永安局窗口明察暗访存在问题的整改情况。与会人员还就客户反映的业扩流程中存在的流程时限、设计方案、物资供应、施工收费等热点问题进行了讨论,寻求解决办法和途径。
最后李岩平副书记进行了总结性讲话,他对今年以来永安局的行风建设和优质服务工作给予了充分的肯定,对今后的行风建设工作提出了要求:一是在电力供应紧缺的情况下优质服务不走样;二是加强全方位的沟通,真诚开展“四个服务”;三是认真纠偏,严格查处违纪违规行为;四是处理好三个关系既处理好社会效益与企业效益的关系;处理好优质服务与客户需求的关系;处理好上级要求与员工素质的关系。
据悉,监审部将在近期把15条建议和9条意见的整改落实情况以书面文件形式向供电行风社会监督员反馈。