6月22日晚6时，永安市燕西街道东坡小区679栋一户居民突然停电，该户住着两个70多岁的老人和一个12岁的孙子，开始老人认为其他户有可能检修而停电，老人不懂本户电表的户号，隔壁邻居又去旅游了，电一停，无法煮饭、看电视、玩手机，爷孙三人焦急无助，无奈何只能度过漫长的一夜。
  23日老人的孙子逐户去敲门才知道只有自己一户没电，于是找到114询问报修电话。拿到电话却打不通，结果是永安中考该户比邻学校，考试主管部门将考点周边开启干扰器，影响考点周边客户手机无法拨打接听上网等，其孙聪明拿着手机到有信号的300米处拨打报修电话，可电工来到697号楼栋因电话不通找不到报修人和该户，电工通过半小时的周折，再通过发短信找到了该住户，随后检查其电表和室内总开关，才发现室内总开关线路老化不通电，按规定电表坏了是供电局的事，事内的电器坏了是住户的事，两电工还是看在老人诸多不便的面上表示可以义务帮助，于是两电工紧密配合，一人检修，一人递工具，忙了半小时才把该户总开关修好，让老人房里重见光明，顺利过节。
  爷孙三人很感动，想借贵版一角表扬永安供电局的两名电工：颜胜榕、上官克家耐心、热心、尽心尽职帮助老幼三人。