永安市行政服务中心“政府超市”,为永安的投资业主搭起了一座“连心桥”,既沟通了政府和业主间的关系,又提高了办事效率。9月30日,大湖镇新冲村村民黄先生,在中心办好林权抵押贷款业务后,满意地与笔者说道:“有了‘政府超市’,我们农民进城办事可就方便多了!”
该中心正式挂牌运行两年多来,各入驻单位抓好便民利民工作,实施“一条龙”服务、全过程监督,做到宁可自己麻烦百次,也不让群众白跑一次。他们按照即办件当场办、承诺件限时办和一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制等办件要求,坚持一手抓入驻行政中心的单位窗口管理,一手抓服务态度和服务质量的全程效能监察;一手抓项目代办为业主投资兴业服务,一手抓项目审批全过程的效能监察,切实保障项目的落户、发展、壮大。这一举措,大大增强了业主投资的信心,直接促进了永安项目建设。
据了解,全市37个行政事业部门的审批(审核)事项、审批方式、审批时限及前置条件,先后两次进行大力度精减整改,原有审批项目640项,现保留510项;在保留的审批项目中,原有涉及的前置条件或必备材料2631项,现保留2368项;办事时限大幅缩短,对保留的审批项目原须7219天审结,现缩短为4944天审结;即办件由原23项提高到135项;有9个部门取消37项收费,4个部门降低7项收费标准。
截至今年9月30日,该中心共办理各类证照、受理行政审批及服务事项148817件,办结148418件,办结率达99.73%。