永安之窗专稿 国美电器永安店,于2005年10月3日已经在燕城隆重开业。商家大张旗鼓地利用“开业”这种具有爆发和冲击力的时机,以所谓“低价狂潮”强烈吸引了无数消费者,据本地业界人士称此举已将社会前期沉淀已久的家电买家基本扫空。但是,胃口大开的国美意犹未尽,仍想再借二度开业再捞上一笔。
精明的国美在国庆黄金周匆忙开业时早已预埋伏笔,在初开业的宣传广告单上,大大的“开业”之后印有“大彩排”三个现在看来非常重要的字眼。否则,对10月18日的再次“正式”开业就很难向公众社会交待。此举即为商战中的“事件营销”(Event Marketing),这是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段。事件营销通过“借势”和“造势”,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售的目的。
目前国内多数较大的家电卖场,一年用四分之一的时间来做促销宣传。每年除了“五一”、国庆和春节等法定节假日外,还有两次店庆、一次公司庆、一次周年庆、开店满月还得庆祝,再加上空调节、手机节、厨卫节、彩电节等,一年下来商家能过70多个节日。消费者对于现在频繁的节庆促销活动似乎已经麻木,家电业内人士将这种现象归结为“消费疲劳”。
永安家电消费者在半个月短短的时间里,是否能够再次激情燃烧?虽然商家有商家的算盘,但是买家也有买家的主意。不傻的永安人在考量国美家电的价格比后,一下子将口袋里的钞票捂得更紧了。在永安官方开办网络论坛上,有人就国美电器永安店的价格高于其它城市同类分店,因而提出:“永安的国美是真的吗?”当然,国美永安店是地方政府引进的项目,其身份肯定是没有问题的。据市场前沿调查,在国美永安店开业的时候,永安某乡镇也同时有一家电器店开业。当天许多农民进城赶到国美看了同类彩电的价格后,第二天即返回乡下购买,该店一天就卖出三台彩电。难道堂堂国美的价格优势,竟然比不过一个乡野小店!当地的“农民腿”,给国美永安店打了个零分。城内一消费者欲购康佳21纯平彩电,国美要卖820元,而某电器店仅售800元。永安原生态的家电商也就“临行喝妈一碗酒”一下壮起了胆子,调整心态后在地方电视台上大做起价格广告来。国美部分电器的价格差所引发的问题,表明永安人消费的超强理性。
10月18日,国美电器永安店将正式开业。此时恰逢也是地方政府在举办笋竹旅游节,两个熱闹人气相叠加,想必还是能吸引许多消费者和喜欢熱闹的人。其实,据市场预测今年真正的家电购买高峰是在元旦、春节前。大批乔迁入驻小区新房的住户和新婚燕尔的家庭,是年末最大一块新出炉的大蛋糕。无疑赶巧的国美电器永安店将分割最大的一块份额,但它的前提是不要店大欺生,要诚心诚意地给永安人民以最大的实惠,在价格上必须和“真正的”国美保持同步。
虽然说在现阶段各家电连锁渠道的各种“节庆秀”,对于提升销售量、扩大市场规模是一种必要的无奈形式,但从长远来看,还须有新的营销模式来取代这种频繁的“造节”运动。对此,专家解释说,因为市场上消费能力是稳定的,也是有限的,前期疯狂采购必定导致后期出现销售疲软的态势。营销专家认为,随着消费个性化时代的到来,接下来家电连锁大鳄们需要做的是细化市场,找准定位,进行差异化营销。同时,业内人士还指出,这种频繁造节行为将会在消费者心中,形成一种不降价不购物的非正常消费心理,不利于商家的长远战略利益。因此,国美电器永安店应该共同营造健康的竞争环境,只有特色营销、差异化运作、贴心的服务,加上让人满意的商品质量和无可挑剔的购物环境,才能够在竞争中立于不败之地。