日前,国美电器永安店的大门贴出一张醒目的公告:“国美电器因调整,原后门已停止使用。如有需要请往电梯入口处或佳洁入口进人,如有不便敬请谅解!特此公告,国美电器”。看了这则商家公告,便是一头云山雾水。原以为国美的正大门,咋就嘴皮一眨变成“后门”呢?
我们左看右看,上看下看闹不明白。“后门”横幅上“贺国美电器永安店10月3日火爆开业”还历历在目,左右大幅宣传招贴字字热烈煽情。开业时际花篮锦簇、佳宾如云;红地毯上人流似潮、落英满地。既然商家指鹿为马硬说前门为“后门”,那么国美电器永安店的“前门”究竟在那里呢?从公告上看,“电梯入口处”算是一“门”。但是,做为此门双梯而下的特异环境而论,绝对没有人敢这样开正门的,恐怕商家自己都会觉得犯了大忌、难以信服。同时,佳洁超市广场的招牌豁然在目,故此门绝非国美之“前门”,实乃佳洁之后门,或称可通国美的便捷入口。另一“门”公告中已经确认为“佳洁入口”,即佳洁正门。莫非说永安国美关了自家的正门,反认佳洁超市的后门为自己的“前门”?
也许国美电器永安店对前、后门的定义有自己的标准,但这种随意性却带有太多愚弄社会公众的意味。难道说永安人,连前门和后门都分不清?应该说像国美这样的大型卖场,是很重视“门”的。孔子曰:“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”以大见小,门亦同理。按风水学或环境学说:“前门为正,尊也。后门为卑,通也。”在燕江中路沿街的广告和广为散发的宣传单上,国美永安店特别一再强调,该店地址在佳洁超市旁。何以为“旁”?电梯入口处无“旁”可言,只有佳洁超市前门方可有“旁”,即国美电器永安店的原大门。放眼商海,那个商家开业大吉时日只告诉人家“后门”地址!现在“旁”又突然成了“后门”而紧闭之,何以又再变成从“佳洁入口进入”?其实,国美电器永安店那里是前门后门分不清,它无奈关掉自己的前门,个中实实在在自有难言之隐。
永安佳洁超市和国美集团联合打造大型电器卖场,耗费了大量的财力物力。开业之始格力专卖店欲借东风迎门叫阵过于显眼,另一家颇具实力的时代数码影音商行,也想搭顺风车频敲边鼓。通观两家商品与国美经营单项种类相同且更具深度,在价格上也存有一定的杀伤力。谁能料想到国美电器为应对尴尬,竟然急急传令前军转为后军,来个明修栈道、暗度陈仓。国美电器永安店不想让对手分享蛋糕、草船借箭,极欲封杀两家的市场生存空间,因为一时应对无策只好忍痛关门出此下计损招。
国美电器化“前门”为“后门”并一关了之,显示出国美电器永安店缺乏信心和大度。商场如战场,杀人一千自损八百。无“后门”之永安国美,虽拒“敌”于“国门”之外,但对自身形象亦是严重的伤害。如果国美电器永安店硬要变“后门”为“前门”,其一,可将佳洁超市大门改之,相信这肯定是不行的。其二,只有化佳洁后门为前门,在假山上做一国美电器彩虹招牌,并将电梯入口佳洁超市字样刷去。但是,这些结果都会给人们造成国美电器是佳洁超市一部分的错误印象,这肯定是做为大型连锁国美在声誉上难以接受的。不管是佳洁超市想借国美电器增加卖场人气,把国美老虎当猫养,还是国美欲借佳洁菩萨当跳板,双方各自都有自己“门”的利益。
既便国美电器永安店找到自家的前门,也大可不必把自己的后门关上。有进有出,通也!有进无出,方家视为大忌!其实,象购买大型电器,消费者一般都要货比三家。如果国美电器确实在价格上存有优势,而且也真正想给永安人民以实惠,相信经过综合对比和较量,人们自然会做出正确的选择。那么小小的两家商铺只能作为花边点缀或自愧不如、退避三舍。堂堂国美应以其超强的实力,自信并有“谈笑间灰飞烟灭”的英雄气慨。何必要采用鸵鸟政策,关自家“后门”以对之?
补记:文章刊出后,永安国美电器店管理高层权衡利弊当即恢复开启原正门。