用电企业春节期间是否开工生产?安全用电措施是否到位?这本来是用电企业老总关心的问题,但永安市供电有限公司领导一班人却换位思考,在2月12日-14日,登门拜访31家用电大户,给企业老总提个醒,同时送去了鲜花和祝福。真诚服务收到互利双赢的效果,他们表示安全生产要抓好抓实,电费也要按时交,请供电企业放心。
该公司去年一手抓安全,一手抓优质服务,售电量达3.87亿千瓦时,创历史新高。新年伊始,该公司就召开了“客户座谈会”,并归纳整理客户的意见和建议,日前,又决定走出办公室,把优质服务送上门。
在金林凯轻纺实业有限公司,庄健总经理对该公司董事长兼总经理张福林开门见山的说:“今天我们来的目的,一来是对我公司多年来的支持表示感谢,二来听取对我们行业作风和服务作风的意见,同时,也来了解春节期间企业生产和安全方面都做了哪些安排。”走访中,对张总提出得:2月16日要增容一台800千伏安变压器,施工停电时可否由上午7时,推迟到上午9时,以便安排内务工作。庄总立刻打电话给调运部。
田龙纺织公司老总老杨说“2003年我们买了一台400千瓦柴油机,一直没有用,这主要还是得益于供电公司可靠的供电支持,而且供电所的职工服务快,我们用电碰到什么问题,他们总是加班加点地帮我们解决难题,让我们增产增效。”和田龙公司一样,闽鑫钢铁制品有限公司熊经理说:我们准备初六开工,还担心找不到人,没想到你们把工作赶在前头。”他还说今年再上一条生产线,用电量将翻一番。象闽鑫这样效益较好的需要用电扩容的还有金林凯、田龙、京朋、宝华林等四家企业。真是形势逼人,商机无限。供电公司决定安排足够的人员坚守岗位上班,值班,同时启动春节期间保供电方案。
两天时间里,供电公司共上门慰问31家用电大户,送去一篮鲜花,坐下喝杯清茶,彼此谈安全、话扩容、议发展,许多用电企业老总感慨地说“这样的上门服务好”