2002年9月19日,三明高专的五楼教室里,经济系旅游专业的大学生一百余人济济一堂,不时传来阵阵掌声。来自永安市明运旅行社的张红鹰副总经理,应高专的邀请来做客串讲师。在题为《让我们为报效旅游事业而时刻准备》的讲演中,她从自己七年的导游生涯感受中,阐发了从事旅游职业的意义和乐趣,既亲切感人,又发人深省,令三明高专的莘莘学子受益匪浅。这位站在高专讲台上娓娓而谈的永安市最年轻的“副总”,就是三明职业中专学校91级公关文秘专业的毕业生。
1991年张红鹰和许多充满梦想的女孩一样,踏进了三明职业中专学校,选择了公关文秘专业。经过三年苦读,以全班专业水平最高成绩走出校门,踏上了她的寻梦道路。毕业后她选择了在福州、厦门各中企和外企进行专业实践,积累了许多的专业经验。1996年永安市旅游局下属企业永安旅行社首次向社会招聘。经过笔试、面试、口试,她以优异的成绩独占鳌头,走在40名竞争者的最前列,成为当时被录用的仅两名导游员中的一个。几年来,张红鹰以坚实的专业基础、过硬的业务水平、高度的责任心和不断进取的学习精神,从一名普通的导游员,很快成为永安市旅游公司、永安明运旅行社副总经理,并在福建省2001年“文明导游员”竞赛活动中获一等奖,并被评为2000年永安市先进工作者。
2002年10月12日,是一个平常的日子,但对于张红鹰,一位平凡又不甘平凡的旅游工作者、一颗在千万导游员队伍中熠熠发亮的新星,她永远也忘不了这个日子,就是在这一天,她荣获了由福建省旅游协会、福建省社科编务中心、冠豸山风景区管委会主办的福建省首届“冠豸山”杯八闽导游员演讲大赛第一名,由她本人撰写的“桃源洞导游词”同时获得“八闽旅游景区景点导游调整征集大赛”优秀奖。一个平凡的职专毕业生、一个平凡的导游员在历时四个月的大赛中,层层考验、过关斩将,凭借过硬的专业本领和丰富的实践经验,以及对导游精神的深刻理解,终于登上最高领奖台,为母校争得了荣誉,为三明市争得了光荣。
一位资深的评委这样赞叹她:“在三明这样一座小城,居然能培养出这样一位各方面素质都达到全国水平的导游人才,十分难得。这是一颗冉冉升起的新星。
“十年磨一剑”。从学生到副总,张红鹰取得了优异的成绩并受到人们的瞩目,在强手如林的导游员中,她是如何脱颖而出的呢?在她的人生经历中,她又是如何将导游这一职业尽善尽美的呢?她的回答是:“我非常感谢母校---三明职业中专学校对我的培养,旅游概论和旅游心理学等专业课程对我的一生都将产生重要的影响;我还感谢班主任老师的毕业留言--凡事尽善尽美。”
满载荣誉的张红鹰没有满足,寻梦的路依然在前方,她想把自己所学的公关文秘专业和旅游专业融会贯通,再辟新路。她的《如何把景区建成培育导游的摇篮》、《剖析导游人员讲解技巧要领》两篇文章,已由北京大学MBA教材《人力资源管理》的景区管理案例分析约稿。
张红鹰在导游中喜欢唱《等我回来,永安》。“永安的纺车一直在转,从阿婆的童年到我的童年。永安的水车一直在转,从寂静的午后到起风的夜晚。永安的唱片一直在转,从石林的传说到神秘的桃源,----永安两个字刚一说出口,岁月便化作一缕轻烟,永安等我回来,我会回到生命的原点----”。母校殷切期待这只“大红鹰”展翅高飞,飞向更远的蓝天。