7月20日下午，永安供电局在调度大楼九楼会议室召开了2007年上半年行风座谈会，做到行风优质服务“免评五不免”。永安供电局局长郑固凌、永安市纪委副书记余尔茂、永安供电局副局长林文武、行风社会监督员以及该局党支部书记、部门领导50余人参加了此次会议，会议由永安供电局党总支副书记李岩平主持。

  会议首先由该局监审部主任熊太华宣读了《关于调整永安供电局行风社会监督员的通知》，并为新的33名行风监督员颁发了聘书。接着永安供电局党总支副书记李岩平从打造坚强电网主动服务地方经济、强化内部管理服务能力不断增强、多措并举服务电力客户等三方面介绍了该局2007年上半年行风和优质服务工作。然后，永安供电局副局长林文武向与会人员介绍了《永安供电局“和谐海西·平安电力—真诚365”优质服务年实施方案》。

  接着，33位行风社会监督员就永安供电局行风和优质服务工作进行了热烈讨论，并对停电、缴费、电网建设等方面提出了自己的宝贵意见。

  最后，永安供电局局长郑固凌作会议总结，他首先对行风监督员提出的意见建议表示感谢。指出行风监督员站在用户的角度，所搜集、了解到的情况更真实，反映的热点问题更迫切，对改进供电服务，促进企业发展起到了很大的作用。希望行风监督员一如既往支持供电部门的工作，多提宝贵意见，促使永安供电局优质服务再上新台阶。

永安供电局召开2007年上半年行风座谈会

  据了解，2007年永安供电局以“优质服务年”活动为载体，以解决客户反映的热点难点问题为落脚点，落实“四个服务”，构建和谐电力，强化内部管理，规范供电服务，打造坚强电网，实行行风优质服务“免评五不免”（不免建、不免查、不免评、不免改、不免学），在实施“八项举措”（保障电力安全可靠供应；缩短用电申请业务办理时间；让客户明明白白用电消费；提高用电故障抢修速度；提供人性化个性服务；服务社会主义新农村建设；开展电力公益性宣传；广泛接受社会监督）的同时，增加八条渠道（“一栏三网”进社区；全面推行业扩“阳光通道”工程；为全市居民提供办理新装业务95598电话预约报装、报修服务；开展“零距离”抄表催费活动；健全完善供电服务快速反应机制；深化窗口服务单位“星级”评比竞赛活动；做实做细服务“三农”；将外委施工队纳入行风考核管理）进一步提高服务品质。该局1－6月份完成售电量65440.5万千瓦时，营业所共受理业务4552户次，其中零散居民1104户次，平均时限4.55工作日；低压无工程240户次，平均时限7.21工作日；高压有工程115户次，平均时限22.29工作日；95598服务热线共受理故障抢修1115次，平均到达时限：20.21分钟，平均恢复供电时间：32.2分钟；开展零点作业和带电作业27次, 多供电量约22.28万千瓦时，创直接经济效益约11.14万元, 创社会经济效益约77.98万元；城市供电电压合格率99.665%，城区供电可靠率99.949%，农村供电可靠率99.76%。