“供电企业是垄断行业，可我和他们打了多年的交道，发现供电质量一年比一年好，服务态度更是令我感动，我们厂每月交50多万元电费，我是用电放心，交费开心。”12月7日，在永安市供电公司召开的行风监督员座谈会上，永富水泥厂女老总、港商黄斯薇动情地说。
    出席当天座谈会的9位乡镇人大主席和7位客户代表都发言，一致肯定供电公司一年来的可喜变化。本来是请他们来提意见提建议，却变成为供电公司评功摆好，气氛真诚友好，丝毫没有作秀的痕迹。
那么，永安市供电公司是如何赢得广大农民兄弟和客户的信任和好评？
    先从一份人大代表提议说起。今年1月15日召开的永安市十五届一次人大会上，西洋镇的詹玉卿、青水畲族乡的巫秀梅等10位人大代表联合提议：恳请市政府协调供电部门做好烤霸用电的增容工作，加大对烟叶生产新技术的推广力度，确保烟农烟叶的烘烤质量，保护烟农利益，推进永安烟叶生产向优质高产发展，增产增收……公司收到上级转下来的人代表联合建议之后，高度重视，主动与各乡镇府和市烟草局商议，并制定切实有效的实施方案，早安排，早部署，同时要求公司营销部、输变电部和8个乡镇供电所，对烟农办理用电报装业务，特事特办，一路“绿灯”。各供电所全力以赴，他们早出晚归，放弃双休日，奔走在田间地头和农舍，为烟农的烤烟房架线、装表、接电、指导安全用电。截止6月5日，共为9个乡镇150座新建烤烟房提供充裕的电力供应。青水畲族乡今年种烟1万亩，公司投资22.5万元，确保该乡烟房烤烟工作顺利进行，增产增收。
    加大电网建设，是构建和谐电力、实现优质服务的基石。该公司始终把电网建设与改造当作重中之重的工作来抓，从优化投资环境，推进新农村建设，促进地方经济发展的高度出发，克服了工程资金不足、变电站用地征地难、生产任务重等诸多困难，全力以赴，迎难而上。总投资700万元的35千伏安的曹远变电站施工建设高峰期正值夏季高温季节，施工人员顶着38－40摄氏度高温，穿着厚厚的工作服，在密不透风的电缆沟里，在毫无遮挡的空地上，忘我工作，不仅要战高温，而且还要用一丝不苟的科学态度干好每一细节工作。出色地完成任务。洪田村六月坂工业园区有二家竹木加工企业，过去这两家企业与洪田村60多户村民共用一台50千伏安变压器，每年7、8、9月份用电高峰时，经常因电压太低，每年要烧掉4、5台小电机。老板说小电机不贵，问题不大，，可影响生产完不成订单不能按时交货影响可大。为了彻底解决洪田村民和六月坂工业园区安全用电，公司投入50多万元，增容2台变压器，新增一台变压器，总容量达到675千伏安。不仅让村民用上放心电，促进他们购买家用电器的欲望，同时解决了六月坂工业园区小企业安全用电。据统计，今年1至11月，已完成3座35千伏安变电站技改、12条10千伏线路、更换高耗能变压器、安装真空短路器等电网技改项目，已完成总投资2600万元。
    切实解决老百姓和广大客户在用电中所遇到的困难，千方百计提升优质服务水平，始终是公司营销工作的重心，也是企业发展壮大的动力。因此，在完善和健全各营销窗口的规范化服务的同时，结合党员“一带二”先锋工程，公司还成立了6支党员服务队，由班子领导成员任各服务队队长，要求每一名党员带领2名群众，同时要求公司92名党员每年每人至少上门服务2次。据统计，今年1至11月，公司党员服务队共上门服务200多人次。文章开头提到的女老总黄斯薇就是党员服务队登门服务时了解并及时解决的一个例子。年初，永富水泥厂要上一条年磨水泥20万吨的新生产线，要求公司支持。公司立刻做出反应，组织精悍力量，优化施工方案，在最短时间内新架一条2.8公里的西门变——永富水泥产专用线，新增一台400千伏安变压器，满足了企业的用电需要，令黄总感动不已。被誉为中国林改第一村的永安洪田村党支部书记邓文山，算是一位全国知名的新闻人物，因为他和省林业厅长黄建兴厂长同时上了中央电视台新闻会客厅，侃侃而谈，令人感动不已。今年11月，公司和洪田供电所党员服务队上门服务时，邓书记告诉供电公司领导，他和几位朋友投资兴建凯发人造板厂，投产后年产值可达600万元，就地消化毛竹资源，可安排40名村民就业，希望公司把施工用电和投产后企业用电兼顾考虑，一步到位。公司采纳了他的建议，组织力量于11月底架设一条100米10千伏专线，安装一台250千伏安变压器。并结合洪田镇经济发展需要，计划将35千伏洪田变电站改造为110千伏变电站。邓文山对公司真诚的服务深表感动，目前，施工和设备安装工作已紧张进行，预计下月就可投产。