“08年才刚过几天，永安供电局就召开了行风座谈会，足见该局对行风工作的重视！”永安市三明二院副院长魏秀吾感慨的说道。1月8日下午，永安供电局在九楼会议室召开了2008年行风监督员迎新春座谈会，永安市纪委副书记余尔茂、永安供电局局长王风华、永安供电局党委副书记李岩平（主持工作）以及来自社会各界的33名行风建设监督员、特邀代表参加了此次会议，会议由该局副局长林文武主持。

  会上，与会人员首先观看了永安供电局行风优质服务专题片《社会看电力――永安供电局真诚服务》。接着，该局党委副书记李岩平（主持工作）作了题为《主动作为 真诚服务 努力创建和谐电力》的行风建设工作汇报，回顾了2007年以来局行风工作开展情况，对2008年行风建设工作提出了奋斗目标。随后，行风建设监督员们就永安供电局行风和优质服务工作进行了热烈讨论，并对停电、缴费、电网建设等方面提出了自己的宝贵意见，并填写了《永安供电局征求意见调查表》。

  据了解，2007年永安供电局以“优质服务年”活动为载体，实施党员“一带二”先锋工程，以解决客户反映的热点难点问题为落脚点，落实“四个服务”，构建和谐电力，强化内部管理，规范供电服务，打造坚强电网，实行行风优质服务“免评五不免”（不免建、不免查、不免评、不免改、不免学），在实施“八项举措”（保障电力安全可靠供应；缩短用电申请业务办理时间；让客户明明白白用电消费；提高用电故障抢修速度；提供人性化个性服务；服务社会主义新农村建设；开展电力公益性宣传；广泛接受社会监督）的同时，增加八条渠道（“一栏三网”进社区；全面推行业扩“阳光通道”工程；为全市居民提供办理新装业务95598电话预约报装、报修服务；开展“零距离”抄表催费活动；健全完善供电服务快速反应机制；深化窗口服务单位“星级”评比竞赛活动；做实做细服务“三农”；将外委施工队纳入行风考核管理）进一步提高服务品质，并对行风监督员在07年上半年提出的意见和建议作出了及时的整改措施。07年，永安供电局“95598”呼叫中心受理故障抢修2234户次，平均到达现场时间19.3分钟，平均恢复供电时间22.68分钟，城区供电可靠率99.947-，农村供电可靠率99.68-，全年完成售电量139048.7763万千瓦时，累计售电收入69698.17万元，电费回收率达100-。

  永安市纪委副书记余尔茂指出，供电局是永安市行风工作的排头兵，具有代表性。永安供电局作为永安市首批“行风免评单位”，07年在行风工作中仍然实行“免评五不免”（不免建、不免查、不免评、不免改、不免学），将行风工作常抓不懈，自加压力，主动作为，延伸服务，勇担社会责任。

永安供电局召开2008年行风座谈会

  最后，永安供电局局长王风华作会议总结，他首先对行风监督员提出的意见建议表示感谢。指出行风监督员站在用户的角度，所搜集、了解到的情况更真实，反映的热点问题更迫切，对改进供电服务，促进企业发展起到了很大的作用。希望行风监督员一如既往支持供电部门的工作，多提宝贵意见，促使永安供电局行风工作、优质服务再上新台阶。