近日，市质监局接到群众举报，有一家五金厂正在使用的二台起重机未办理注册登记使用证。
    接到举报后，该局安全监察人员前往调查，才到厂门就被厂内负责人阻挠，安全监察人员说明来意后，厂内负责人又以安全为名禁止其入厂，此时安全监察人员并没有强行进入，而是以诚相待，礼让三分，经过与厂内负责人近二十分钟的沟通，厂内负责人知道无恶意后，亲自带领安全监察人员检查厂内设备。经检查，该厂有一台起重机和一辆厂内车未办理注册登记使用证正在使用，安全监察人员当场下达了安全监察指令书，责令其限期整改，一听说要整改，厂内负责人不想花钱又怕麻烦就拒绝签字，此时，安全监察人员真心实意地为企业排忧解难，将整改的程序和步骤向企业逐一解释说明，并提供相关资料和帮忙联系，厂内负责人这才欣然答应整改。
    回来后，为使企业能够在限期内整改完毕，安全监察人员尽心尽责，时常与企业联系，了解整改情况，做到有始有终。从企业的“阻挠进厂”到企业的“亲自带领”，从企业的“拒绝整改”到企业的“欣然接受”，企业的“中雨转晴”都源于安全监察人员以诚相待的诚心、真心实意的真心和强烈的责任心。故而，“三心”服务才能使质监工作更加有为、有位和有威。