一是加强学习。组织全体干部职工深入学习《信访条例》，进一步强化依法信访工作，不断提高接访水平。二是组织下访。要求挂村领导及包村干部每周驻村2-3天，了解民情排查矛盾隐患,解决实际问题化解矛盾，改变信访工作被动局面。三是健全网络。不断拓宽情报信息渠道，健全信息网络，及时获取各类预警性、内幕性、深层次的情报信息，牢牢把握工作的主动权。四是增强责任。认真做好信访事项的受理工作和办理工作，不得推诿、敷衍、拖延。