永安供电局局长助理赖水祥在95598坐席区进行体验活动

    9月25日，为了坚持贯彻营信[2006]57号文《关于在全省95598推广客户服务体验活动的通知》精神，永安供电局组织开展客户服务体验活动。

    此次活动得到了永安供电局领导的高度重视，成立了以党总支副书记李岩平为组长、林文武副局长为副组长的领导小组。所有中层领导、重点部门管理人员全员都将参与此次活动，活动从9月25日一直持续到10月30日。

    9月25日8时，活动迎来了首位体验者－－永安供电局局长助理赖水祥。赖助理一走进95598呼叫中心座席区，立刻忙活起来。他看见橱窗里的文件摆放不够有序，马上将其整理干净、摆放更加有序；发现95598坐席桌子底下的各种电源线比较零乱，马上拿来绑扎带将它们理顺。他向95598座席人员讯问了关于这周我市的停电范围，座席人员详细的向赖助理介绍了这周的停电计划以及今天停电位置，赖助理同时也对座席人员提出了更高的要求，希望他们更加了解城区的单台配变、箱变的供电范围，这样才能更好的向客户说明停电的影响范围。

    此次体验活动将进一步永安局深入开展“爱心活动”、“平安工程”， 全力推进规范化服务和提升优质服务水平，增强后台支撑部门对95598客户服务工作的认知，提高全体员工客户服务意识。